г.Бердск
ул. Ленина, д.89/8, офис 711
тел./факс (383) 335-61-47
  Главная    Наши программы    Сотрудничество    Проекты и внедрения    Контакты    Технологии    Вопросы и ответы 
 
     Группа компаний "Прогматик" анносировала запуск нового проекта в сфере ЖКХ - информационный комплекс "iДом". ИК "iДом" - это интегрированный комплекс программных средств, автоматизирующий взаимодействие жителей, специалистов УК, сотрудников надзорных органов (ГЖИ, ОЖИ), муниципальных и областных систем учета состояния жилого фонда. Основной задачей такой системы станет переформатирование отношений между управляющей компанией и жителями за счет:
  • автоматической трансляции заявок от жителей о дефектах/авариях/и т.п. в систему учета состояния конструктивных элементов дома 
  • широкой автоматизации обслуживания запросов/заявок/жалоб жителей
  • внедрения регламентов обработки запросов с непрерывным предоставление данных о состоянии работ заказчику (жителю)
  • предоставления безоператорного доступа к большей части информации о инженерном, техническом и финансовом состоянии дома.
Таким образом планируется из негативного потока о проблемах получить оперативную конструктивную информацию о состоянии многоквартирного дома, а активным жителям предоставить инструменты мониторинга работ УК возможность самоорганизации.
Организационно, iДом становиться между УК и жителем, выполняя роль арбитра. Для усиления этой роли предполагается 
функционал для специалистов государственной и общественной жилищных инспекций.

Ядром системы является центр приема и обработок запросов от населения, позволяющий полностью заменить традиционные диспетчерские службы управляющих компаний. Предусмотрены 5 основных каналов взаимодействия с населением:
  • обычный телефон (для возрастных жителей). Неструктурированные запросы будут обрабатываться в Ситуационном центре.
  • доступ через интернет к специализированному веб-кабинету жителя
  • СМС-сервис, позволяющий получать и вносить информацию
  • ЖКХфон - специальное приложения для мобильных телефонов
Проект предполагает как создание отдельного юридического лица для сервисного обслуживания неопределенного круга компаний, так и технологический/методологический пакет для внедрения в отдельной жилищно-коммунальной компании.В настоящий момент,предварительные договоренности существуют с 4 крупными управляющими компаниями Новосибирска.

В отличии от большинства существующих облачных решений, не имеющих реальной функциональности, ИС "iДом" базируется на собственных разработках уже внедренных в управляющих компаниях, что позволяет оперировать реальной информацией о техническом/финансовом состоянии дома и планах работ. В этом смысле, iДом - это создание живой системы оперативного учета текущего состояния жилого фонда - электронных паспортов МКД, так необходимых для выполнения постановлений №731, 1468 и конечно закона о №271 о "Фонде капитального строительства

iДом - не только для жителей и не просто для УК!

| программа для ЖКХ | мобильное приложение для ЖКХ | информационная система ЖКХ | кол-центр ЖКХ | диспетчерская ЖКХ | программа для диспетчерской | программа для УК | автоматизация ЖКХ | приложение для смартфона ЖКХ | автоматизация УК | 



Управляющие компании • Расчетно-кассовые центры • Водоканалы • ТСЖ • Коллекторские агентства • Теплоснабжающие организации • Системы приема платежей • ЖСК • Отделы социального обеспечения • Службы паспортного учета • Обслуживающие организации