г.Бердск
ул. Ленина, д.89/8, офис 711
тел./факс (383) 335-61-47
  Главная    Наши программы    Сотрудничество    Проекты и внедрения    Контакты    Технологии    Вопросы и ответы 
 

Новости

10 января 2017 ООО Прогматик награждено за создание электронной схемы ТКО

          Благодарственное письмо коллективу ООО "Прогматик "за вклад в формирование системы обращения с твердыми коммунальными отходами на территории Новосибирской области вручено руководителем департамента природных ресурсов и охраны окружающей среды НСО Марченко Ю.Ю.   Этим документом была отмечена разработка программного обеспечения ГИС ТКО НСО - "Экооператор", которая позволяет автоматизировать работу обеспечивающих учет, сбор, транспортировку, накопление, переработку и утилизацию отходов.

        Программный комплекс разработан на основе технического задания сформированного областным департаментом и в ближайшее время станет основной информационной системой Регионального оператора ТКО НСО. Гео-информационная система позволяет вводить, обрабатывать и визуализировать объекты и связи на различных типах цифровых карт, импортировать и экспортировать данные в специализированных форматах. В ближайших планах развития программного обеспечения - интеграция с биллинговой, платежной и информационными системами транспортирующих компаний, занятых в сборе ТКО.

15 декабря 2016 Новый партнер в Республике Алтай
          21 ноября в Расчетно-кассовом центре г. Горно-Алтайска (ООО "РКГ") завершились работы по внедрению программного комплекса "Град" от ГК "Прогматик". Выбор именно нашей системы был не случайным, поскольку в РКЦ давно назрели задачи не только по улучшению качества предоставляемых услуг  населению, но и строгому соответствию требованиям текущего законодательства РФ за счет  привлечения "продвинутых" информационных технологий, которые кстати уже используется в сфере ЖКХ в Новосибирске. Всего за неполный месяц удалось решить основной объем задач по настройке алгоритмов и отчетности в "Граде", по обучению специалистов РКЦ и переносу данных из предыдущей "недружественной" системы начислений.
        Новое программное обеспечение позволяет перейти взаимодействие в режиме "онлайн" по приему платежей с Почтой России и Сбербанком, а так же предоставит возможность поставщикам ЖКУ выполнить все требования 209 ФЗ по раскрытию информации на сайте www.dom.gosuslugi.ru. Появление совершенно нового и современного Личного Кабинета даст возможность собственникам МКД получать максимально полную информацию о состоянии лицевого счета, жилого фонда, динамике потребления коммунальных ресурсов, а также  позволит оплачивать свои услуги с помощью банковских карт Visa/MasterCard.         
         Мы благодарны сотрудникам ООО "РКГ"за конструктивное и тесное сотрудничество на этом нелегком этапе перемен. Теперь перед нами и нашими партнерами стоят еще более амбициозные задачи по налаживанию систем информирования и вовлечения в процесс управления активных собственников жилья на основе передовых технологий, базирующихся на мобильной связи и социальных сетях.



3 октября 2016 Юристы выбирают ПК "Коллектор"
Одна из молодых и стремительно развивающихся компаний, осуществляющая работу с должниками в г.Тюмень, юридическое бюро "ВАША ЧЕСТЬ" выбрала для автоматизации своей деятельности программный комплекс "Коллектор" от группы компаний Прогматик.

Внедрение ПК "Коллектор" позволит компании:
- автоматизировать процесс уведомления должников, с помощью смс-информатора.
- планировать и проводить полный комплекс работ над должником, включая судебно-исполнительное производство,
- производить массовые мероприятия, такие как: печать уведомлений, писем и т.п.

Такой подход позволит не только разгрузить персонал юридического отдела от рутинной работы, но и поможет сконцентрировать все усилия на индивидуальном подходе к каждому должнику.
1 сентября 2016 День знаний или как работать с ГИС ЖКХ
С каждым днем все сильнее ужесточается государственная политика в области контроля над рынком ЖКХ и это не случайно, поскольку  доля налоговых отчислений в бюджет Российской Федерации от данного сектора составляет порядка 25% ВВП. Последней попыткой навести порядок в этой области стало принятие 209 ФЗ от 21.07.14 "О государственной системы жилищно - коммунального хозяйства". И практически у всех теперь возникли вопросы -  как же с этим работать? с чего начинать?..

Сотрудники ГК "Прогматик" еще с 2010 года время от времени привлекалась как эксперты в  вопросах жилищно-коммунального хозяйства Правительством Новосибирской области и некоторыми муниципалитетами НСО, а с этого года совместно с Кадровым Центром "Бизнес Кузбасса" наши специалисты запустили серию лекций на тему  про то, как работать в ГИС ЖКХ. С марта 2016 года мы  уже провели более 25 семинаров в различных городах нашей страны. Основная тема: "Разбор сложных ситуаций при работе с ГИС ЖКХ".

Мы призываем любые заинтересованные в такого рода обучении организации к совместному сотрудничеству!
 

13 июля 2016 А ВЫ готовы к работе в ГИС ЖКХ?

21 июня 2014 вступил в силу Федеральный закон за номером 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" , который обязывает все ресурсоснабжающие и управляющие компании размещать информацию на портале ГИС ЖКХ в установленные сроки. На данный момент нашими специалистами реализован механизм полного взаимодействия с системой через автоматизированный обмен информацией с ГИС ЖКХ по протоколу API - модуль "ПреГИС".

Хотим обратить внимание всех заинтересованных лиц, что разработчиками ГИС ЖКХ до сих пор не предоставлена стабильно работающая и полнофункциональная версии системы. В работе портала постоянно возникают различные ошибки, теряются данные, а также отсутствует часть функционала, что создают значительные затруднения и требует достаточно много времени при внесении данных и контроле правильности внесения. Но, учитывая большой опыт ведения подобных проектов (как например, Реформа ЖКХ), мы можем гарантировать своим партнерам что все взятые обязательства по работе с порталом ГИС ЖКХ будут выполнены в сроки и в полном объеме.

В ближайшее время все наши партнеры смогут получить коммерческое предложение по запуску модуля "ПреГИС" 
1 июня 2016 Расширяем границы сотрудничества
  С каждым годом все больше управляющих компаний переходят на новый уровень взаимоотношений с контролирующими органами государственной власти и между собой -  все больше и больше набирает популярность электронный документооборот. Наша компания стремится помогать своим партнерам выполнять соответствующие требования Законодательства и  предоставлять полный спектр услуг. Начиная с января 2016 года наша компания заключил соглашение с СКБ "Контур", и теперь наши партнеры имеют возможность получить ЭЦП через ООО "Прогматик".

Ознакомиться с тарифами на ЭЦП можно на официальном сайте удостоверяющего центра СКБ Контур.

4 мая 2016 Итоги форума "Городские технологии"
  27 апреля на площадке МБК «Новосибирск Экспоцентр»прошел Межрегиональный форум «Городские технологии». В рамках форума участники обсудили ряд вопросов по поиску эффективных решений текущих проблем в городском хозяйстве. Кроме этого в рамках выставки были проведены презентации новосибирских компаний и институтов развития в энергетике и ЖКХ, транспорте, экологии,  были представлены такие направления, как умный дом, доступная среда и здравоохранение.

ГК "Прогматик", в лице ее руководителя Грязнова Александра, приняла участие в секции "Умный город", а также презентовала свою новою разработку - "Центр обработки обращений граждан", и продемастрировала упрощенную версию системы начисления - "Град Мини", позволяющая при минимальных затратах обслуживать небольшие управляющие компании и ТСЖ.

По итогам форума будет разработана межведомственная программа «Новосибирск — умный город», где подробно опишут, как и в какой срок в нашем мегаполисе начнут внедрять инновации для жизни.  

18 апреля 2016 Приглашаем на выставку "Городские технологии"

«ГОРОДСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ»

27 апреля на площадке МВК «Новосибирск Экспоцентр» состоится форум «ГОРОДСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ», в рамках которого будут продемонстрированы новые технологии и научные разработки для модернизации и улучшения приоритетных сфер городского хозяйства. Глобальной повесткой форума станут вопросы улучшения экологического состояния мегаполисов и повышение качества жизни населения городов России, а также рассмотрение инвестиционного потенциала представленных проектов и продуктов.
В рамках Форума планируется проведение конгрессных мероприятий, где будут обсуждаться вопросы поиска эффективных решений проблем в городском хозяйстве, представление опыта внедрения технологий в других регионах, презентации Новосибирских компаний и институтов развития по направлениям:
  •    энергетика и ЖКХ;
  •     транспорт;
  •     умный дом;
  •     доступная среда и здравоохранение;
  •     безопасность;
  •     экология.
В рамках форума состоится масштабная специализированная выставка, на которой примет участие и наша компания. Кроме этого, Александр Грязнов выступит с докладом на форумной части выставки.
13 апреля 2016 Выход на международную арену
«Сегодня сотрудничество Новосибирской области с казахстанскими партнерами является особенно актуальным с точки зрения кластерного подхода к развитию современной экономики. Важность таких встреч заключается в возможности обмена опытом, налаживания контактов в рамках перспективных проектов», – отметил Владимир Знатков, выступая на круглом столе, проходившим в здании Правительства Новосибирской области 12 апреля.

На рамках данного заседания между ГК "Прогматик" и представителями бизнеса Республики Казахстан состоялось подписание меморандума – договора о сотрудничестве между предприятиями Казахстана и Новосибирской области работающих в жилищно-коммунальном секторе.
 

7 апреля 2016 Технологии умных городов
 
Сегодня на площадке МБК «Новосибирск Экспоцентр» в формате круглого стола участники обсуждают тему "Технологии умных городов".

"В Академгородке есть много компаний, но у них мало возможностей. Чтобы наши проекты развивались, мы должны сохранить эту территорию, окружающую среду. Нужно сделать так, чтобы люди не хотели отсюда уезжать. Мы осознали проблемы, мы находимся слишком далеко от центра, у нас высокий уровень миграции, суровый климат. Проблему можно обратить в потенциал. Каждая проблема имеет альтернативное решение. Наши проблемы-это наша сила" - А.Грязнов
 
Прямую трансляцию можно посмотреть на портале www.tv.novo-sibirsk.ru


1 апреля 2016 Приглашаем на СИИС 2016

СИИС-2016: "Технологии умных городов"

6-7 апреля на площадке МБК «Новосибирск Экспоцентр» состоится VIII Сибирский Форум "Индустрия информационных систем".

В рамках трека "ИТ и экономика" в формате круглого стола участники обсудят тему "Технологии умных городов" . Обсуждение будет вести руководитель ГК Прогматик Александр Грязнов.
Тематику данной секции всегда можно называть актуальной. Ведь главная задача проектов в области автоматизации ЖКХ - это создание комфортной и благоприятной среды обитания для жителей мегаполисов. Также в рамках Форума будет представлена концепция проекта под названием «Разумная Сибирь». «Цель данного проекта – сохранение населения на территории Сибири, создание настолько комфортной среды обитания, чтобы жителям Сибири не хотелось ее покидать». Участники секции смогут обсудить региональные и мировые тенденции в развитии проектов «Умных городов», а также подвести итоги реализации подобной концепции в Новосибирске. В частности, это - муниципальный проект «Мой Новосибирск», областной «Электронная демократия», коммерческий процессинговый центр по работе с обращениями жителей в ЖКХ и другие. Несколько выступлений будут связаны с транспортной сферой, сбором и переработкой твердых коммунальных отходов, работой служб ЖКХ.

Всю интересующую Вас информацию, можно найти на официальном сайте Форума СИИС-2016 http://siis.pro/.
Место проведения - МБК «Новосибирск Экспоцентр», ул. Станционная, 104.
11 января 2016 МУП Телосервис перешел на Град
 
С 11 января 2016 года компания МУП Теплосервис, осуществляющая поставку коммунальных ресурсов жителям г.Оби,  приступила к работе на новом программном обеспечении от ГК "Прогматик" "ПК "Град" .

Для повышения качества обслуживания в ближайшее время также планируется запуск "Личного кабинета". Данная система предоставит возможность собственникам МКД, не выходя из дома получать выписки из лицевого счета, передавать показания приборов учета, а также оплачивать услуги с помощью международных кредитных карт Visa и MasterCard.

7 декабря 2015 Высокая оценка Губернатора
 
Решая непростые задачи взаимодействия и интеграции с различными структурами будь то банки, ресурсоснабжающие компании, платежные системы, или органы местного самоуправления, наша компания стремиться не только решить технические вопросы, но и вкладывает всю свою душу в работу.

Такой подход к работе был не однократно оценен нашими партнерами, а теперь как подтверждение наших действий стало благодарственное письмо полученное от Губернатора Новосибирской области В.Ф. Городецкого.



3 декабря 2015 Визит в Германию
 
В начале ноября представители ГК "Прогматик", возглавляющей кластерную-инициативу "IT-ЖКХ", совместно с председателем Совета директоров некоммерческого партнёрства «СибАкадемСофт» Ириной Травиной и генеральным директорам управляющей компании ЗАО "Спас-дом" В.Б. Булычевым, совершили визит в Германию. Главной целью поездки стало знакомство с технологиями, используемыми при создании так называемого "Умного города".

Во время поездки были проведены встречи с представителями ресурсоснабжающих организаций, а также с представителями ИТ сообщества в городах Берлине и Дрездене.

Более подробнее о поездке читайте в эксклюзивном интервью данным интернет изданию Сиб.FM на портале www.sib.fm

<
3 ноября 2015 КЖЭК Горский выбрал Град
 
С 1 ноября 2015 года обслуживающая организация КЖЭК Горский приступила к работе на новом программном обеспечении от ГК "Прогматик":  ПК "Град", "Жилой Фонд" и "СМС-Информатор".

Жилищный фонд нашего нового партнера состоит преимущественно из новых домов, жители которых предъявляют высокие требования к качеству обслуживания. После внедрения кардинально изменится модель работы некоторых внутренних служб КЖЭК Горский. Теперь все специалисты будут работать на единой базе данных в режиме реального времени, что существенно повысит скорость и качество их работы.

В ближайшее время для жителей станет доступен "Личный кабинет" с помощью которого собственники МКД смогут получать выписки из лицевого счета, вносить показания приборов учета, оплачивать услуги с помощью международных кредитных карт Visa и MasterCard, а также видеть всю необходимую информацию согласно ПП №731 и просматривать результаты осмотров, дефектные ведомостей составляемые инженерной службой КЖЭК Горский в ПК "Жилой фонд".



1 октября 2015 Как попасть в ГИС ЖКХ?
 



       Не смотря на сохраняющийся режим опытной эксплуатации ГИС ЖКХ, новосибирские органы государственного жилищного надзора приступили к регулярному мониторингу выполнения Управляющими организациями требований федеральных законов №255 (о лицензировании) и 209 (ГИС ЖКХ).  На еженедельной встрече руководителя ГЖИ НСО Евгения Александровича Пономарева с руководителями управляющих организаций были высказаны встречные предложения разных сторон. по просьбе сотрудников ГЖИ, специалисты ООО "Прогматик" подготовили перечень технических проблем использования новой государственной системы, а также  вопросы по переносу данных из базы данных проекта РеформаЖКХ. 

     Главной проблемой для жилищников остается необходимость разбираться с достаточно запутанными алгоритмами работы в системе ГИС ЖКХ и ручной режим ввода данных. Не смотря на наличие в документации описаний возможности интеграции с внешними информационными системами, пока не удается получить техническую возможность такого автоматизированного обмена данными.  

       Для экономии времени и минимизации возможных потерь от штрафов 2 новосибирские компании заключили с ООО Прогматик договор на информационно-сервисное сопровождение в части внесения данных в систему ГИС ЖКХ. По итогам 4 дней работы все 212 домов УКЭЖ Сибирская Инициатива с минимальным объемом данных уже внесены в систему и доступны для просмотра  жителям. В настоящий момент идут работы по УК Регион.
 


17 сентября 2015 Сибирский сервисный центр ЖКХ становится "прогматичней".
 



УПРАВЛЯЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРВОМАЙСКОГО РАЙОНА БУДЕТ РАБОТАТЬ С ООО "ПРОГМАТИК".


C 1 сентября, после смены владельца Управляющей организации  "Сибирский Сервисный Центр ЖКХ", обслуживающей Первомайский район г.Новосибирска, подписано соглашение о начале работ по внедрению программного комплекса "Град". Ранее данное предприятие входило в группу компаний Ф1 и обслуживалось IT-компанией "Комфорт +". 
По информации от нового директора управляющей компании, переход на новое программное обеспечение связан с тем, что руководство  компании уже имеет положительный опыт взаимодействия с ООО "Прогматик" и хотело бы обеспечить безопасность и новый уровень сервиса для своих клиентов.
По достигнутым ранее условиям соглашения, начало работы новой системы запланировано на 1 октября. Полное развертывание системы может занять около 3 месяцев. Такой значительный срок связан как с необходимостью полностью перенести данные за значительный период истории работы, так и полной заменой всех информационных сервисов для всех служб  управляющей компании.  
 


28 августа 2015 Современные проблемы ЖКХ или почему "Ж" и "К" должны быть вместе.
 Еще 2 года назад основной проблемой системы ЖКХ казалась угроза неконтролируемых действий управляющих компаний. Они появлялись, собирали деньги, не выполняли работы и исчезали, оставляя поставщиков коммунальных услуг и население с миллионными долгами. 
      Сейчас ситуация изменилась коренным образом: теперь уже Управляющие организации оказались на грани банкротства. И если ранее, в споре с коммунальщиками, они могли надеяться на решение судов, то теперь источник их проблем - это новый закон и надзорные органы. Из совершенно правильных идей о необходимости контроля качества оказания услуг с помощью кратного увеличения размера штрафов, работа инспекторов разных уровней превратила деятельность управляющих компаний в планоубыточную.

      Правильно ли требовать от управляющих организаций оперативно реагировать на жалобы жителей? Безусловно ! 
      
      Могут ли жилищные  компании  работать без штрафов, т.е. устранить все проблемы и источник жалоб? Да ! Но только в идеальных условиях, когда в домах не будут жить люди :).
      
     Многочисленные переговоры с представителями ГЖИ и МЖИ показывают их реальное желание наладить конструктивное взаимодействие с управляющими организация при гарантированном соблюдении  закона и прав собственника, но... Закон суров, особенно если речь идет о текущей версии российского жилищного законодательства. Комплексные проверки неизбежно выявляют на "старом" фонде те или иные проблемы, что выливается в штрафы. Неоднозначная ситуация с раскрытием информации требует от жилищников огромных усилий на перенос информации в Интернет, пользователями которого является менее 10% населения.
      Что выберут компании? Сбрасывать с управления неэффективный/проблемный  фонд? Объединяться в реальные СРО с сильным административным ресурсом? Провоцировать еще более массовый поток жалоб, чтобы привлечь  внимание к явным перекосам законодательства? Время покажет.

     Сейчас,в условиях экономических санкций и необходимости устойчивого развития внутренней экономики коммунальщики и жилищники должны найти компромисс Иначе термин ЖКХ канет в лету, так же как многие другие буквосочетания из далеких времен социализма. Без коммунальщиков в нашем суровом климате невозможно обеспечить комфорт для жителей многоквартирных домов. Без жилищников дома будут небезопасны для проживания. Мифы о желание Поставщиков услуг создавать собственные управляющие компании так же не имеет реальных оснований, как и фантазии о массовом внедрении автономных систем генерации ресурсов на отдельном доме. 

    Возможно это прозвучит странно из уст айтишника, но нам сейчас крайне необходимы не Умные дома или Умные сети, а Умные люди в Умных компаниях. Только нужны они прямо сейчас, потому, что завтра может быть поздно.  А дома у нас будут просто - комфортные и безопасные.



Искренне Ваш, Прог-матик.




17 июня 2015 Наша новая разработка
На сегодняшний день основной проблемой реформирования системы ЖКХ является отсутствие эффективного взаимодействия собственников жилья и исполнителей жилищно-коммунальных услуг. Причин для этого несколько: недостоверность и неактуальность информации о текущем финансовом и техническом состоянии объекта управления – дома, устаревшие организационно-технические принципы работы с запросами населения и др.. Все это подтолкнуло нас к разработке нового программно-аппаратного комплекса "Центр обработки обращений граждан", который выполнять следующие задачи:
  •      обработка в режиме реального времени звонков, запросов от жителей,
  •      распределение заявок по соответственным службам,
  •      контроль исполнения,
  •     формирование базы знаний по обслуживаемому жилому фонду и т.п..



   
6 мая 2015 Соглашение о сотрудничестве

Компания "Прогматик" по согласованию с компаниями - партнерами будет поддерживать технологию оперативной передачи жалоб с сайта dem.nso.ru.

Главной особенностью будет то, что жалобы  будут  автоматически попадать в диспетчерские центры компаний, на которые компании обещают давать ответы не позднее 5 дней, а ГЖИ не будет инициировать проверки по таким обращениям.

28 апреля 2015 СИИС 2015 Секция Живая Разумная Сибирь


На площадке Сибирского форума индустрии информационных систем 2015 (СИИС-2015) Кластерная Инициатива "IT - ЖКХ", образованная ровно год назад с целью создания общего подхода к автоматизации предприятий ЖКХ, организовала работу секции "Живая Разумная Сибирь", где были выслушаны доклады и проведены открытые обсуждения таких вопросов как:
•    Принципы взаимодействия коммерческих и государственных информ-систем.
•    Технологии  самообслуживания  и  самоорганизации  жителей в ЖКХ. Что нужно людям?
•    Практика и польза интеграции различных систем управления потребления ресурсами МКД.
•    Что нужно управляющей организации от IT. Мысли и пожелания. Анализ потребностей УК в автоматизации.
•    Технологическая,  физическая, информационная,  финансовая,  правовая, имущественная,   культурная  и образовательная безопасность в ЖКХ.
•     Как сделать Сибирь привлекательным местом проживания?
•     И другие...

Модератор секции выступил Грязнов Александр Юрьевич - руководитель ГК "Прогматик" и лидер Кластерной Инициативы "IT в ЖКХ"


Начал свое выступление, с небольшого доклада Кустов Анатолий Алексеевич (АНУО "Альтернатива в ЖКХ"). Рассказав почему жильцам нужно объединяться в ТСЖ и брать ответственность за свои дома.

 
 
  Оказывается ещё в 1844 году, в Англии, ткачи сформулировали принципы кооперации. Один из этих принципов гласит: Никогда не торгуйте своими товарами ниже розничных продавцов! Это убьёт ваш бизнес. Как пример ухода от этих принципов стала продажа компании HomeNet по заниженной стоимости. В настоящее время Александр Владимирович Лагутин развивает два новых проекта "ИнфоПоселение" и "+ДОМ", пытаясь устранить информационное неравенство между жителями, властью и бизнесом в сфере ЖКХ.
 


О проекте ИнфоНарод.РФ рассказал Роман Чижиков. Суть проекта заключается в создании потоков информации генерируемых представителями различных общественных объединений для информирования не только жителей, но и бизнеса.



Следующим выступающим был Михаил Абрамов, как представитель ОАО "Новосибирскэнергосбыт". Он рассказал о Единой Базе Информационных Ресурсов (ЕБИР) Новосибирской области и о том, как собирается передаётся информация от управляющих организаций.


Выступили и представители регионального отделения Сбербанка России с презентацией новой услуги для жителей "Автоплатёж в ЖКХ". Для подключения данной функции жителю необходимо личный кабинет на сайте банка и проставить соответствующие настройки. Далее банк автоматически будет оплачивать за вас счета за ЖКХ, списывая деньги с вашей карты, без очередей и походов в кассы банка.

 




Александр Юрьевич Грязнов (ГК Прогматик) выступил с презентацией нового проекта "Центр обработки обращений населения". Сейчас главной задачей является повышение качества жизни населения. Проблемы ЖКХ составляют значительную роль в жизни каждого человека, поэтому любое обращение жителя:  жалоба, справка, предложение или заявка является первичным сигналом об отклонении от нормы качества обслуживания. Вся информация должна документироваться в Центрах обработки обращений граждан, передаваться в специализированные службы, попадать в информационные системы учета состояний технических объектов и систем  и обеспечиваться оперативной обратной связью  с заявителем о ходе выполнения работ по его обращению. Только в этом случае мы сможем консолидировать общественную инициативу, предоставить ей информационные инструменты доступа и контроля.


С завершающим докладом выступил Алексей Владимирович Орехов (НП Центра реализации стратегий регионального и организационного развития "МетаКонсалтинг")
В своем выступлении Алексей сделал акцент на ряде очень значимых проблем, например таких как:
- удержания и рационального освоения пространства Сибири;
- Сохранения, воспроизводства и развития его гражданского населения.
А так же рассказал о том что такое "Smart Siberia" или "Живая Разумная Сибирь".





VII форум индустрии информационных систем предоставил не только уникальную возможность обсудить опыт и тенденции на рынке IT-решений для ЖКХ, но помог компаниям обменяться опытом по реализации IT-проектов и познакомиться с реальными примерами успешных разработок и внедрений.

 



     
13 апреля 2015 Приглашаем принять участие в СИИС 2015

Приглашаем Всех желающих принять участие в VII Сибирском форуме «Индустрия Информационных Систем» СИИС-2015 на площадке Технопарка Новосибирского Академгородка 23-24 апреля 2015г.

Программа форума предоставляет уникальную возможность обсудить опыт и тенденции на рынке IT-решений для ЖКХ, обменяться опытом по реализации IT-проектов и познакомиться с примерами успешных разработок и внедрений.

Компания «ПРОГМАТИК» является модератором тематической секции «Живая Разумная Сибирь», где планируются доклады и открытые обсуждения таких вопросов как:

- Принципы взаимодействия коммерческих и государственных информ-систем. Проекты ЕБИР, Соцзащита, ГИС ЖКХ, reformazkh.ru и др.
- Технологии  самообслуживания  и  самоорганизации  жителей в ЖКХ. Что нужно людям? Проекты: "Личный кабинет iДом", dom,nsk.ru и др.
- От конкуренции и реальному саморегулированию. СРО 2.0. Проекты Ситуационный центр ЖКХ, АНУО «Альтернатива в ЖКХ» и др.
- Практика и польза интеграции различных систем управления потребления ресурсами МКД. Как платить меньше? Реальные внедрения в Новосибирске.
- Что нужно управляющей организации от IT. Мысли и пожелания. Анализ потребностей УК в автоматизации.
- Технологическая,  физическая, информационная,  финансовая,  правовая, имущественная,   культурная  и образовательная безопасность в ЖКХ. Как сделать Сибирь привлекательным местом проживания? Проект "Живая Разумная Сибирь".

Более подробно о проекте можно узнать на сайте www.sibitforum.ru, по тел. +7 923 220 44 33, e-mail: info@sibitforum.ru.

Просим всех желающих посетить форум, пройти процедуру регистрации по адресу – www.sibitforum.ru/registration

До встречи на СИИС 2015!


5 марта 2015 УК "Вербена" выбрала ПК "Град"




С 1го марта 2015 управляющая компания "Вербена" в г.Бердск перешла на новое программное обеспечение - ПК "Град". В дальнейшем планируется запуск еще двух наших программных комплексов "Жилой фонд" и "Личной кабинет", что позволит УК наладить прямой диалог с жителями и автоматизировать предоставление информации согласно ПП РФ №731.  


15 января 2015 Новые УК выбирают нас
 



В январе 2015 приступила к полноценной работе новая обслуживающая организация в городе Новосибирск ООО "УК "Воскресная". Для автоматизации абонентского отдела выбран ПК "Град". В настоящий момент проведен полный цикл работ по запуску системы в промышленную эксплуатацию, а жители обслуживаемых домов получили первые квитанции.
 


10 декабря 2014 Новые возможности ПК"Град"
                    


Запущена в промышленную эксплуатацию очередная версия модуля "Касса" ПК "Град". Главное достоинство новой версии - возможность принимать оплату по услугам ЖКХ с помощью банковских карт VISA или MasterCard.

Первыми, кто оценит данную возможность, станут жители г. Искитима в кассах  МУП "ГИТЦ".
 


1 декабря 2014 Новый клиент в г.Обь
                    


ООО УК "ТехСтрой"

С 1-го декабря 2014 Управляющая компания "ТехСтрой" в г. Обь запустила в промышленную эксплуатацию ПК "Град". В настоящий момент все отделы компании работают в единой информационной системе и в режиме реального времени, что позволяет качественно и быстро обслуживать жителей домов.
 


25 ноября 2014 12-ая рабочая встреча кластерной инициативы "IT-ЖКХ"
На прошлой неделе прошло несколько деловых мероприятий в рамках кластерной инициативы "IT ЖКХ".
      Во первых, во вторник мы провели очередную встречу участников инициативы. Присутствовали:
  • Прогматик
  • Алгоритм
  • Бикуб
  • Хоумнет
  • Торнадо
  • Новосибирскэнерносбыт
  • R-style
  • Альтернатива в ЖКХ
  • и приглашенные лица
Обсудили информацию по интеграции отдельных участников в технологические минисборки. Перспективы развития
региональной системы ЕБИР и федеральной ГИС ЖКХ.

Во второй половине встречи мы, про просьбе отдела молодежной политики министерства НСО, провели открытую
презентацию идей для 50 студентов- участников программы подготовки кадров для ЖКХ.  

Во вторых, в среду прошла встреча с руководителем ГАУ АРИС (Центр кластерного развития НСО) Ременным 
Андреем Николаевичем. После обсуждения промежуточных итогов и перспектив развития КИ "IT-ЖКХ", нам было 
предложено сформулировать паспорт проекта для участия в федеральной программе "вытягивающих проектов".
За основу была взята идея формирования "умных технологий". Как следствие перспективный проект получил 
название "Умный округ". Для формирования сбаллансированного продукта в проект будут приглашены участники 
Технопарков и общественных движений из Томска, Красноярска, Омска, Барнаула и Новосибирска.

Предварительные результаты по документу (на подготовку которое ГАУ Арис выделило целевое финансирование)
будут озвучены в среду  26 ноября.

Следующая рабочая группа кластерной инициативы пройдет  2 декабря в помещении Сибакдемсофта в Академпарке.   
12 ноября 2014 Мифология ЖКХ. Глазами айтишника.
            Как и у каждого явления доставшегося нам из прошлого века, у системы ЖКХ есть история. Временами удачная, слегка  скандальная, местами откровенно лихая и туманная. Но главное,что за четверть века из огромного количества действительно случайно попавших в этот бизнес людей  здесь остались наиболее подходящие. Прямолинейные и жесткие, гибкие и способные маневрировать и в то же время принципиальные и привыкшие до конца отстаивать свою точку зрения. Кто то из них стал директором УК или председателем ТСЖ, другие как и зависли в "вечных замах" и ведущих специалистах. Именно ради них, наших партнеров и друзей и написана эта статья.

Весь последний год с экранов телевизоров и со страниц газет депутаты и министры  пугают  нас ужасами о ЖКХ. Чаще всего они рассказывали о том,с чем сами не сталкивались, но о чем слышали "с мест" или читали в "наказах". Этих страшных историй, а точнее мифов, не так уж и много:

  • Миф 1: Жилищно-коммунальном хозяйстве есть проблемы.
  • Миф 2: Все проблемы из-за воровства Управляющих организаций
  • Миф 3: Все жители могут быть эффективными собственниками  
  • Миф 4: Жители просто нуждаются в "прозрачности" ЖКХ.
  • Миф 5: Жителям поможет только Государство.

Давайте посмотрим на эти мифы поподробнее:

1. Все говорят о  Жилищно-коммунальном хозяйстве.  Говорят много и уверенно, забывая о том,что этот термин пришел к нам из советского прошлого, когда роль управляющих компаний играли государство или градообразующие предприятия. Тогда, функции содержания жилья и обеспечения жителей коммунальными услугами выполняли одни и те же структуры. 
Сейчас все принципиально изменилось. Государство, устранившееся на 10 лет, пытается вернуться в уже выстроенную бизнесменами систему. Здесь есть жилищные организации, зарабатывающие на управлении и содержании многоквартирных домов, узкоспециализированные подрядные организации и товарищества собственников жилья. Совершенно отдельно стоят инфраструктурные организации - коммунальные и сетевые компании, генерирующие и доставляющие до потребителей тепло, воду и электроэнергию.  Пытаться объединять первых и вторых  в одно целое, тоже самое, что скрещивать педагогику и педиатрию только потому, что объектом деятельности обоих являются дети. Все хорошо, пока одни учат детей, а другие лечат детей. Плохо когда на детях начнут учиться лечить. 

2. Из первого мифа о существовании единого жилищно-коммунального хозяйства как вида деятельности рождается второй: все проблемы из-за воровства Управляющих компаний.  Честно говоря воруют в России давно и повсеместно. Воруют на стройках, тащут из школ и больниц, по чуть-чуть "тырят" в министерствах. Но разве это повод обвинять сразу всех строителей, учителей, врачей или чиновников? Везде есть "плохие парни". А если серьезно, то  все обвинения против управляющих организаций сводятся либо к чрезмерному росту тарифов либо неполному расчету с поставщиками коммунальных услуг. Позвольте! Но разве не 3/4 от всей стоимости услуг оставляют именно коммунальные платежи? А ведь к их формированию управляющие организации не имеют отношения. Для них это часть работы - убыточная.  Это же объясняет нелепость второго обвинения: управляющие компании формально покупают у водоканалов и котельных коммунальные ресурсы и продают жителям. 
Ровно за ту же цену, что и купили.  А где же прибыль? Если на доме стоит прибор учета, то все проблемы с распределение, недосборами и перерасчетами ложатся на УО.  Бесплатно. То есть даром. Не верите? Вспомните о многострадальном законе №261 "Об энергоэффективности"? Экономия - снижение выработки ресурса - снижение потребления угля и газа.... Кому это не выгодно?  

3.  Но если участие УО в снабжении жителей теплом и водой это формальность, то может быть управляющие организации вообще не нужны? Может быть жители сами все сделают? Глубокое заблуждении! Если у жителей нет проблемы, то чаще всего они даже не вспоминают о том, что их дом кто-то ежедневно обслуживает. Все меняется только есть в квартирах становиться холодно, в подъездах грязно, а суммы в счетах растут. Любой жилищник подтвердит, что активную позицию в управлении своим домом готовы занимать от силы 10% жителей. И как правило те, кто уже
на пенсии и имеет некоторый избыток времени. К сожалению их активность не всегда сочетается с необходимым уровнем юридических и технических знаний. Тупик? Нет, говорят нам. Надо просто обеспечить "прозрачность" системы!

4. Прозрачность - (в понимании авторов законов) - это полный доступ всех собственников и надзорных органов ко всей информации о доме. Чаще всего говорят о прозрачности формирования тарифа на содержание жилья. (Напомним, он составляет только 25% от всех наших платежей и утверждается на общем собрании). Мало кто задумывается, что тариф по сути - это квинтесенция работы многих людей за прошедший год и прогноз на будущий. Ведь в нем заложены не только периодические работы по управлению, уборке, осмотру, диспетчеризации, но работы связанные с фактическим состоянием конструктивных элементов дома и сетей. Это ремонты, неизбежные штрафы и фарс-мажорные обстоятельства. Выпал снег, топит с кровли, сломали дверь. Предусмотеть все невозможно, можно только 
прогнозировать и вести профилактические работы. А именно на такие работы собственники тратиться и не хотят. Пока гром не грянет....

5. И все таки прозрачность - вещь необходимая. Нужно только понимать, кому и как мы сможет не только предоставить информацию, но и как обеспечить необходимую "упаковку".  Казалось бы вот где Государство должно проявить себя и установить нормы. Они это и делает. Только вместе с этим берется за создание Государственной информационной системы ЖКХ.  Куда все Управляющие организации обязаны передавать ВСЮ (!?) информацию: финансовую, персональную, техническую и юридическую. Но не только в ГИС ЖКХ, а еще: на сайт "Реформажкх", в муниципалитет, в областное правительство, фонд капитального ремонта, органы социальной защиты.  За чей счет банкет, спросите Вы? Все из средств Управляющих организаций, кои формируются из сборов на содержание жилья. 
И тут мы бы не спорили, но кто решил, что все собственники имеют желание и возможность получить необходимую им информацию через Интернет? Или мы создает сервис для 15-20 % населения? 
Зачем создавать сверхсложную одноранговую (компания-государство) систему, если подавляющая часть управляющих организаций уже работает с людьми. А компании координируются муниципалитетами. Главы городов отчитываются в область. Областные чиновники готовят данные Москве. Осталось стандартизовать, упростить, ускорить. Для этого и должны появиться регламенты и протоколы. Причем желательно на основе рекомендаций экспертного сообщества. Т.е. тех, кто на практике решал эти задачи. Вместо это государство сначала выбирает подрядчиком Ростелеком, а через 2 года меняет его на Почту России. Наверное просто в России не нашлось других IT компаний, знакомых с ЖКХ. Не удивлюсь если скорость обмена информации в такой системе будет сравнима со
скоростью доставки корреспонденции.   О стоимости таких разработок и цене сопровождения мы  даже не говорим.    

Эпилог.

Вы можете совершенно справедливо сказать, что частный бизнес в моем лице опасается того, что не сможет конкурировать с государством. И вымрет. Вы правы, но только отчасти. Конкурировать не сможем, но выживем.  Необходимость автоматизации работы управляющих организаций - это не следствие ГИС ЖКХ. Жилищники "выросли" и готовы работать более эффективно. Для этого им и нужны наши программы. Они готовы ставить реальные задачи и платить. Обидно другое. Уже сейчас мы делает то, о чем мечтает государство лучше, быстрее и дешевле. Но результатом все контактов с представителями власти становятся только плохие копии наших решений или не до конца понятые концепции. Может быть международные санкции помогут ответственным руководителям инициировать
реформы по замещению "государственного импорта" в IT? Или опять будем есть "московские устрицы"и "казанского лосося"? 
25 сентября 2014 Наука для ЖКХ. Круглый стол

       18 сентября в пресс-центре ИТАР-ТАСС (Новосибирск) состоялся круглый стол, посвященный вопросу внедрения новых технологиям, созданным институтами Сибирского отделения РАН в систему ЖКХ.

О существующих и перспективных разработках,  возможностях их примененияи проблемах  рассказали руководители институтов: д.т. н., заведующий лабораторией проблем энергосбережения Института теплофизики СО РАН Михаил Низовцев, старший инженер-электроник Конструкторско-технологического института прикладной микроэлектроники СО РАН Александр Голицын; д. т. н., профессор, заместитель директора по научной работе Института горного дела СО РАНБорис Смоляницкий; д.т. н., ст. научный сотрудник Института горного дела СО РАНВладимир Григоращенко; к.т.н, заведующий лабораторией вибротехники Института горного дела СО РАН Самуил Левенсон, а также руководитель кластерной инициативы "IT в ЖКХ" Академпарка Александр Грязнов.

                     
    
17 сентября 2014 Новый этап автоматизации в "УЕЗ ЖКУ г.Ленинска-Кузнецкого"
                    


17 сентября специалистами компании Прогматик завершены работы по комплексной автоматизации "УЕЗ ЖКУ города Ленинска-Кузнецкого" в части автоматизации работы паспортного стола, расчетно-кассового центра и касс по сбору денежных средств за ЖКУ, а именно запуск в промышленную эксплуатацию ПК "Град". За 5 месяцев работы системы специалистами обслуживающей компании дана оценка работы системы в целом, им понравился удобный пользовательский интерфейс, доступность различных отчетных форм, быстрота работы системы.

Для уменьшения нагрузки на абонентскую службу, в ближайшее время планируется запуск еще двух систем, таких как "Личный кабинет" и "СМС-информатор", что позволит жителям не выходя из дома оплачивать ЖКУ с помощью банковских карт VISA/MasrterCard, передавать показания по счетчикам, получать аналитическую информацию по своему дому, лицевому счету и многое другое.


 



5 сентября 2014 Новый програмный продукт - СЭМ

 
      Для оперативного сбора показаний приборов потребления жилищно-коммунальных ресурсов и объективного контроля в режиме реального времени, специалистами компании "Прогматик" разработан программно-аппаратный комплекс "Система ЭнергоМониторинга", позволяющая:
  •     опрашивать любое количество приборов в кратчайшие сроки,
  •     хранить и выводить данные о показаниях приборов учета потребления жилищно-коммунальных ресурсов,
  •     получать различную аналитическую информацию,
  •     предотвращать аварийные ситуации,
  •     следить за работоспособностью приборов учета.
    Полученные данные с помощью ПАК "Система ЭнергоМониторинга" в режиме реального времени могут передаваться в различные биллинговые системы, такие как  ПК "Град" для проведения начислений, предоставляться непосредственно жителям через сервис "Личный кабинет", а интеграция с диспетчерскими системами, позволит автоматизировать рабочее место инженера.



    
18 августа 2014 На фронте ЖКХ без перемен...
Мы продолжаем мониторить ситуацию с федеральными проектами автоматизации направленными на защиту прав собственников жилья.
Одной из наиболее болезненных тем для Управляющих организаций остается выполнение Постановления Правительства РФ №731 от 23 сентября 2010 года. За прошедшие почти 4 года сменилось 2 команды разработчиков, однако до сих пор механизмов импорта больших объемов данных так и не появилось. Управляющие организации, обслуживающие десятки или сотни МКД и имеющие собственные сайты по формированию, обработке и раскрытию  информации вынуждены вручную построчно  дублировать ее на федеральном ресурсе. ГЖИ имеет права штрафовать за нарушение выполнения ПП РФ №731. 

Нарушают (не предоставляют своевременно и в полном объеме) ВСЕ компании.  Неужели шутка о том, что российские законы создаются для того, чтобы все были априори виновны - справедлива? 
Может быть нужно начать соблюдать законы тем, кто выигрывает государственные конкурсы? И если не очень сложное ПП РФ №731 не выполняется уже 4 года, то зачем нам еще и закон о ГИС ЖКХ?

   
13 августа 2014 Жителям УК "СПАС-Дом" предоставили iДом

 
        1 августа специалистами УК "СПАС-Дом" был подписан акт о приемке в промышленную эксплуатацию новой информационной системы - iДом.
Эта многокомпонентная интегрированная система по существу представляет жителям многоквартирных домов прямой доступ практически ко всей информации касающейся текущей деятельности Управляющей компании, данных о состоянии их дома, планах работ и полную информацию по их квартирам в режиме реального времени.

        Проект iДом через любой браузер в максимально простой и доступной форме (графики, диаграммы и пр.) выводит информацию из систем начислений и оплаты, инженерной и диспетчерских служб, юридического и плано-экономического отдела.  
 
        Разделы системы: "Ваша квартира", "Ваши счетчики", "Ваш дом", "Ваша УК", "Заявки", "Оплаты", "События" и другие компонуют информацию для максимально удобной работы. Управляющие компании могут выбирать те блоки, которые по их мнению необходимы жителям.

       В течении августа месяца в ходе реальной работы будут собраны замечания и рекомендации от специалистов и жителей. С сентября перейти на этот комплекс будет предложено всем Управляющим компания города Новосибирска. Такая унификация позволит запустить организационный проект автоматизации взаимодействия между ГЖИ, ОЖИ и Управляющими компаниями. 

      В наших самых ближайших планах начать опытную эксплуатацию приложений для мобильных телефонов как для жителей - "ЖКХфон", так и для специалистов УК - "ЖКХдел" И то и другое приложение будет позволять формировать и отслеживать заявки на аварийные и платные работы. По традиции эти компоненты будут интегрированы с системой iДом и Ситуационным центром города.



     
25 июля 2014 Нам доверяют

  Одним из условий успешного ведения бизнеса является взаимодействие с надежными партнерами, которые благодаря своему профессионализму и стремлению к самым высоким результатам, помогают решать тяжелые задачи, с которыми приходится постоянно сталкиваться всем участникам рынка ЖКХ. Решая непростые задачи взаимодействия с различными структурами (банки, РСО, платежные системы, органы местного самоуправления) мы стараемся постоянно развиваться, совершенствоваться и достигать поставленных целей совместно со своими клиентами.

Подтверждением данных слов, служит благодарственное письмо полученное от ООО "Управляющая компания "ЖЭУ-4" .



     
22 июля 2014 Из-за долгов прекращено обслуживание МУП ЦСП г.Обь
          С 22 июля прекращена информационно-техническое сопровождение МУП "Центр сбора платежей" города Обь. Работы с данной компанией начались еще в конце 2013 года. Все это время специалисты группы компаний Прогматик проводили консультационные и технологические работы поддерживая становление нового предприятия. Однаков связи с отставкой мэра города Обь весной этого года ситуация резко осложнилась. После проведения ряда переговоров стало понятно, что в текущих условиях муниципальное предприятие не способно обеспечить свою операционную рентабельность без помощи администрации.  

По нашей информации с 10 июня прекратили работы все кассы МУП ЦСП, произошла смена директора. В этих условиях, с учетом накопления значительной задолженности перед группой компаний Прогматик было решено приостановить обслуживание клиента в строгом соответствии с условиями подписанного ранее договора. 

 



18 июля 2014 Переговоры с Оператором ЕМБИР НСО (ЗАО Новосибирскэнергосбыт)



15 июля, по поручению ЗАО Управляющая компания "СПАС-Дом", прошла встреча между специалистами ГК Прогматик и ОАО "Новосибирскэнергосбыт". На встрече были обсуждены технические, юридические и организационные аспекты возможной автоматизации обмена данными. Специалистами   Прогматика внесено предложение не делать офф-лайн обмен файлами, а реализовать более современный подход на базе он-лайн запросов. В этой схеме Управляющие организации будут являться пассивной стороной и не отвечают за формирование и отправку данных. Для организации автоматизированного обмена данными у них должен быть специальный веб-модуль. Оператор ЕМБИР сможет самостоятельно в любое время послать запрос и получить актуальные данные из систем автоматизации УК и РКЦ. Конкретные форматы и схемы будут обсуждены на следующих встречах.   
  
      Напомним, что в течении последнего месяца большинство новосибирских управляющих компаний получили уведомление от Новосибирскэнергосбытом с предложением заключить соглашение о передачи данных в единую областную систему. В документе есть ссылка на поручение Министерство ЖКХ и строительства НСО и формат данных, которые должны ежемесячно в электронном виде передавать в ОАО Новосибирскэнергосбыт. В требовании организации обмена Министерство ссылается на части 4 и 5 статьи №165 Жилищного кодекса РФ и Постановление Правительства РФ №1458.  Предлагаемый формат данных значительно отличается от требований Постановления. Кроме этого много вопросов у Управляющих организаций возникло по поводу состава информации, включающую в основном персональные данные жителей задолженности и начисления. Предлагаемое Оператором соглашение не предполагает вознаграждения для Управляющих компаний и не содержит разъяснений об источниках финансировании этих работ. Для небольших компаний и ТСЖ предлагается веб-сервис по ручному заполнению этих данных в режиме реального времени.  
По нашей информации Управляющие компании НСО пока воздерживаются от подписания соглашений. 

Обоснованием работ для ОАО Новосибирскэнергосбыт являются обязательства по государственному контракту на 2014 год, по которому Оператор (Новосибирскэнрегосбыт) обязуется заполнить ЕМБИР НСО  данными и обеспечить их ежемесячную актуализацию. (ссылка на контракт №2014-02-24 №2014-3 ) Стоимость работ Оператора на 2014 год составляет 13 062 776.00 (Тринадцать миллионов шестьдесят две тысячи семьсот семьдесят шесть рублей). Контракт подписан 24 февраля 2014 года
Информация о тендере

p.s. Государтвенной Думой Российской Федерации в третьем чтении принят закон о создании Государственной Информационной Системы  ЖКХ. Планируемый срок запуска 2016 год.
    
14 июля 2014 Прогматик появился на России 24
        Один  из ведущих специалистов ГК "Прогматик" Грязнов Александр принял участие в телевизионной программе на канале Вести-Новосибирск. В рамках беседы с ведущим Антоном Веселовым, в прямом эфире, Александр поделился своим мнением о стратегии выживания новосибирских IT-компаний и конкуренции с ведущими мировыми гигантами в борьбе за отечественный рынок.

        Запись передачи доступна по ссылке IT-гиганты наживаются на российских госконтрактах
    
24 июня 2014 Рабочая группа по IT-ЖКХ кластеру Новосибирска
         24 июня в 16:00 в помещении СибАкадемСофта (здание Технопарка в Новосибирском Академгородке) состоится очередное (6-ое) заседание рабочей группы участиков кластерной инициативы "IT-ЖКХ кластер". В повестке дня 5 основных вопроса:
  • Традиционный обмен информацией о новостях сферы 
  • Обсуждение проектов и мероприятий на субсидирование по линии развития кластерных инициатив 
  • Презентация АНУО Альтернатива - место для сборки проектов - Калашников В. (выбор подрядных организаций) 
  • Контроль решений о предоставлении технической информации от ООО "Стимул" и медиа провайдера "Хоумнет" 
  • Вопрос о ротации председателя рабочей группы
Напомним, что на последней встрече были обсуждены следующие темы:
  • Перспективы и сроки внедрения ГИС ЖКХ с учетом инсайлерской информации и планов Минкомсвязи о рестарте проекта Госуслуги
  • О письмах Новосибирскэнергосбыта всем УК области с предложением заключить договор информационном обслуживании
  • О целесообразности ротации председателя рабочей группы
  • Презентация проекта Хоумнет: концепция, персонализация, возможности интеграции и технические стандарты
19 июня 2014 Дистанционное снятие показаний счетчиков
         Между ООО "Прогматик" и ООО "Техноком", обслуживающей несколько управляющих компаний города Новосибирска, заключено соглашение на разработку и внедрение программного обеспечения по дистанционному снятию показаний с общедомовых приборов учета электроэнергии и мониторингу качества этой коммунальной услуги.
         Не смотря на существование нескольких широко распространенных программных  комплексов, специалисты компании "Техноком", самостоятельно сформировали техническое задание и обратились в нашу компанию с просьбой разработать необходимое ПО. Как показал анализ программных продуктов уже представленных на рынке, все они достаточно сложны в работе, имеют высокую стоимость и технически устарели.
                     В настоящий момент сотрудниками "Прогматика"  создан демонстратор технологий (стенд), на котором можно увидеть  принципиальные подходы и возможности перспективной разработки. Кроме этого, как отметил один из руководителей компании Прогматик, фирма была заинтересована в программно-аппаратном комплексе объективного контроля потребления коммунальных услуг. Этот элемент был необходим для комплектации проекта iДом - средствами автоматизированного снятия показаний и мониторинга качества услуги. Если для учета для воды и отопления ООО "Прогматик" выбрал коллег по ЖКХ-IT кластеру и работает с новосибирскими компания уже имеющими собственные разработки (ООО "Торнадо", ООО "Бикуб"), то работа по учету элетроэнергии пока оставалась без внимания. Теперь эта проблема будет решена самостоятельно.
        Функциональные возможности программно-аппаратного комплекса "Система ЭнергоМониторинга" (СЭМ) будет позволять опрашивать любое количество приборов в кратчайшие сроки, хранить и выводить для  начислений и анализа данных о потреблении и качестве услуги как в программный комплекс "Град", так и предоставлять эту информацию непосредственно жителям через Личный кабинет.
27 мая 2014 Итоги конференции СИИС 2014
                     

 
 
Результатом работы объединенного VI Форума «ИНДУСТРИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ» и XI Форума «Современные технологии промышленной автоматизации», прошедших 24-25 апреля 2014 года в Технопарке Академгородка стало формирование инициативной группы ИТ-компаний  по разработке проекта автоматизированного съема показаний с ОПУ и ИПУ. Данная идея родилась в результате обсуждений наболевших вопросов поднятых в секции «Роль информационных технологий в реформировании и развитии ЖКХ» проводимой руководителем ГК ПРОГМАТИК Грязновым Александром. 

Главные цели группы:
• объединение усилий в вопросе формализация (стандартизации) программно-аппаратных решений для потребностей государственных органов всласти и предприятий в сфере ЖКХ;
• создание патнерства в области автоматизации ресурсосбережения, и, в качестве первого примера, создание новой, современной, интегрированной в системы начислений, системы автоматизированного сбора информации с индивидуальных и общедомовых счетчиков потребления коммунальных ресурсов.

Участники инициативной группы:
"R-Style" - Семенихин Александр, Голенков Александр
"Алгоритм" - Кузнецов Алексей
"АНУО Альтернатива в ЖКХ" - Калашников Виталий
"Бикуб" - Мартемьянов Владимир
"ГЖИ НСО" - Коновалов Леонтий
"ДатаИст" - Ананьев Вячеслав
"Молодежный Совет Советского района" - Чижиков Роман
"Прогматик" - Грязнов Александр, Шадрин Олег
"СофтЛаб-нск" - Травина Ирина
"Техно-Трейд" - Наговицин Дмитрий
"Торнадо" - Сердюков Олег
"Фонд модернизации и развития ЖКХ НСО" - Гончаров Евгений
"HomeNet" - Лагутин Александр
"Центр автоматизации энергосбережения" - Кривицкий Андрей
"ЦФТ" Новосадова Ольга, Донсков Евгений
А также: Шелестов Николай, Певницкий Александр и Орехов Алексей
   
10 апреля 2014 Приглашаем на конференцию в Технопарк
                                                    

     
     Приглашаем Вас принять участие в качестве эксперта в работе секции «Роль информационных технологий в реформировании и развитии ЖКХ», которая состоится с 14:15 по 17:30 24 апреля 2014 года в Технопарке Академгородка. Мероприятие входит в программу работы объединенных VI Форума «ИНДУСТРИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ» и XI Форума «Современные технологии промышленной автоматизации». Целями проведения секции являются:
  • формализация проблем развития программно-аппаратных решений с точки зрения потребителей и разработчиков, 
  • обзор трендов развития и подходов к автоматизации в ЖКХ от региональных лидеров разработки ПО и поиск точек объединения усилий, 
  • обсуждение кластерных инициатив в области автоматизации ресурсосбережения как приглашение к партнерству, и в качестве примера будет анонсирована новая система автоматизированного сбора информации с индивидуальных и общедомовых счетчиков потребления коммунальных ресурсов.
     Мы предлагаем Вам озвучить Ваше мнение или позицию по этим вопросам в рамках доклада или сообщения, но не более 3 минут. Для этого Вам достаточно сообщить нам краткие тезисы (2-3 предложения) Вашего выступления. На секцию приглашены представители органов местного самоуправления, федеральных служб, крупнейших профессиональных участников рынка ЖКХ и компаний разработчиков специализированных программных решений Новосибирской области и Сибирского Федерального Округа.

               Начало работы Форума СИИС 2014 – 24 апреля – 10:00 час, секция "ЖКХ" начинает работу в 14:15 .

               Программа и материалы Форума СТПА 2014 размещены на сайте – www.sibitforum.ru
               Регистрация на Форум – http://sibitforum.ru/registration

       Контактная информация:

               По вопросам участия в работе секции «Роль информационных технологий в реформировании и развитии ЖКХ»: Алексеев Андрей, тел.: +7-913-750-27-62, e-mail: a.alekseev@prog-matik.ru.
               По общим вопросам участия в СИИС 2014: Михайлова Светлана Владиславовна, тел.: +7-913-925-77-61, e-mail: info@sibitforum.ru


На текущий момент подтвердили свое участие:

  •       ООО Торнадо                     разработчик систем автоматизации контроля, управления и снятия показаний с ПУ
  •       ООО Бикуб                        разработчик систем автоматизации контроля, управления и снятия показаний с ПУ
  •       Хоум-планет                       разработчик информационных систем
  •       УК Дзержинец                     управляющая компания
  •       ГУП ЖКХ ННЦ  СОРАН       управляющая компания
  •       Фонд модернизации ЖКХ
  •       УК СПАС-Дом                     управляющая компания
1 апреля 2014 Новый партнер в Кемеровской области
                     


 
С 31 марта начались работы по комплексной автоматизации УЕЗ ЖКУ города Ленинска-Кузнецкого в части учета услуг, начислений и сбора денежных средств за ЖКУ. К этому времени уже подготовлена база данных с информацией о поставщиках, услугах, собственниках и задолженностях на текущий период. Паспортисты и кассиры прошли первичное обучение работе с системой "Град". С 1 апреля все платежи в городе принимаются в новой системе. К моменту проведения инкассации нам удалось получить информацию о первом дне работы от специалистов УЕЗ ЖКУ и жителей. Они отмечают удобный интерфейс программы и высокую скорость работы. Впереди еще много работы по адаптации системы к особенностям учета характерным для Кемеровской области, но первый день совместной работы задал позитивный и конструктивный настрой. 

 



14 марта 2014 УК "Доверие" выражает доверие
                     



УК "ДОВЕРИЕ"
В связи c очередным изменением законодательства в жилищно-коммунальной сфере, а именно вступлением в силу  с 1 января 2014 года новых принципов начислений за горячую воду небольшим управляющим компаниям приходиться в срочном порядке пересматривать свои подходы к используемым ими системам автоматизации. 

Оставляя в прошлом экселевские таблицы и кустарные разработки на базе 1С,  управляющие компании переходят на профессиональное программное обеспечение для организации расчетов за ЖКУ, автоматизации обмена данными со службами социальной защиты и поставщиками коммунальных ресурсов.

В марте месяце такое решение приняла УК "Доверие",  управляющая 11 многоквартирными домами в городе Новосибирске. Выбирая между тремя технологическими компаниями, УК акцентировала свое внимание на комплексность решения и оперативность работы. В итоге УК "Доверие" выбрала для использования программный комплекс "Град" от компании "Прогматик".

На ближайшие недели запланированы работы по обучению персона и настройке системы. В настоящий момент это седьмая управляющая компанию в городе Новосибирске использующая
наши решения.

 



4 марта 2014 IДом попал в число 7 лучших проектов Технопарка.
               26 февраля в рамках Новосибирского этапа всероссийского стартап-тура (Rusian Startup Tour) прошла презентация проекта iДом. В составе жюри специалисты фонда "Сколково", руководители и специалисты Российской венчурной компании и представители Новосибирского Технопарка. Информационный комплекс, автоматизирующий управляющие компании ЖКХ в части организации взаимодействия с жителями, органами ГЖИ  и муниципальной власти попал сначала в число 18 наиболее перспективных проектов, а затем был отобран как один из семи лучших проектов Новосибирска для участия в федеральном этапе конкурса инновационных программ.

            Комплекс программ iДом, разработанный ГК Прогматик и представленный Вершининой Анной,  объединяет лучшие наработки компании как в части организации многоканального приема и мониторинга исполнения заявок жителей, так и интеграции этой информации в инженерные и информационные системы УК по состоянию конструктивных элементов дома. Таким образом автоматизация УК превращает жалобы жителей в оперативную и востребованную информацию о дефектах и авариях. Переформатирование отношений с помощью этой системы и есть основная идея проекта. С технической точки зрения - это интеграция самых передовых технологий, включая мобильные приложения для сотрудников УК и жителей. С организационной позиции - наиболее "приземленный" проект, основанный на уже внедренных и используемых форматах, протоколах и должностных инструкциях.
            
            Мы надеемся, что интерес, проявленный фондом Сколково  перейдет в конкретные формы сотрудничества и инвестиции. Финальная стадия конкурса пройдет 2-3 июня. К этому времени, ООО Прогматик планирует запустить проект как отдельный бизнес, чтобы показать коммерческих потенциал системы для инвесторов и увеличить шансы на победу в Москве.

 

| программа для ЖКХ | мобильное приложение для ЖКХ | информационная система ЖКХ | кол-центр ЖКХ | диспетчерская ЖКХ | программа для диспетчерской | программа для УК | автоматизация ЖКХ | приложение для смартфона ЖКХ | автоматизация УК | 


27 февраля 2014 Встреча с представителями РВК и Минкомсвязи
               26 февраля руководитель ГК Прогматик Грязнов Александр принял участие в 2-х закрытых встречах с генеральным директором РВК Игорем Рубеновичем Агамирзяном и директором департамента развития отрасли IT Минкомсвязи Ковниром Евгением Владимировичем. 

           Первая встреча (на которой присутствовали руководители РВК и департамента Минкомсвязи) прошла в Новосибирском Технопарке. Гостей интересовало мнение руководителей IT-компаний о сложившейся структуре кластера, проблемах развития и кластерных инициативах. ГК Прогматик кратко описал 3 проекта, получивших поддержку в Новосибирском Центре кластерного развития в областях ресурсосбережения, образования и ЖКХ. Кроме этого стороны обменялись мнениями о возможной специализации новосибирских IT-компаниях на какой-то одной, наиболее перспективной с точки зрения потенциала международного развития, теме или технологии.     

          Вторая встреча прошла в Ресурсном центре Микроэлектроники и программирования. Эта встреча курировалась Министерством труда и занятости. Основным вопросом обсуждения стали пути и возможности подготовки специалистов для IT. ГК Прогматик представил концепцию информационной образовательной среды для ВУЗов и колледжей.
В дальнейшем развернулась дискуссия о путях вовлечения в образовательный процесс специалистов бизнес структур. 

 



19 февраля 2014 Анонс нового проекта - iДом: не только для жителей, не просто для УК.
     Группа компаний "Прогматик" анносировала запуск нового проекта в сфере ЖКХ - информационный комплекс "iДом". ИК "iДом" - это интегрированный комплекс программных средств, автоматизирующий взаимодействие жителей, специалистов УК, сотрудников надзорных органов (ГЖИ, ОЖИ), муниципальных и областных систем учета состояния жилого фонда. Основной задачей такой системы станет переформатирование отношений между управляющей компанией и жителями за счет:
  • автоматической трансляции заявок от жителей о дефектах/авариях/и т.п. в систему учета состояния конструктивных элементов дома 
  • широкой автоматизации обслуживания запросов/заявок/жалоб жителей
  • внедрения регламентов обработки запросов с непрерывным предоставление данных о состоянии работ заказчику (жителю)
  • предоставления безоператорного доступа к большей части информации о инженерном, техническом и финансовом состоянии дома.
Таким образом планируется из негативного потока о проблемах получить оперативную конструктивную информацию о состоянии многоквартирного дома, а активным жителям предоставить инструменты мониторинга работ УК возможность самоорганизации.
Организационно, iДом становиться между УК и жителем, выполняя роль арбитра. Для усиления этой роли предполагается 
функционал для специалистов государственной и общественной жилищных инспекций.

Ядром системы является центр приема и обработок запросов от населения, позволяющий полностью заменить традиционные диспетчерские службы управляющих компаний. Предусмотрены 5 основных каналов взаимодействия с населением:
  • обычный телефон (для возрастных жителей). Неструктурированные запросы будут обрабатываться в Ситуационном центре.
  • доступ через интернет к специализированному веб-кабинету жителя
  • СМС-сервис, позволяющий получать и вносить информацию
  • ЖКХфон - специальное приложения для мобильных телефонов
Проект предполагает как создание отдельного юридического лица для сервисного обслуживания неопределенного круга компаний, так и технологический/методологический пакет для внедрения в отдельной жилищно-коммунальной компании.В настоящий момент,предварительные договоренности существуют с 4 крупными управляющими компаниями Новосибирска.

В отличии от большинства существующих облачных решений, не имеющих реальной функциональности, ИС "iДом" базируется на собственных разработках уже внедренных в управляющих компаниях, что позволяет оперировать реальной информацией о техническом/финансовом состоянии дома и планах работ. В этом смысле, iДом - это создание живой системы оперативного учета текущего состояния жилого фонда - электронных паспортов МКД, так необходимых для выполнения постановлений №731, 1468 и конечно закона о №271 о "Фонде капитального строительства



3 февраля 2014 Новый партнер - УЖК Кировского района Новосибирска
                С 1 февраля 2014 года в УЖК Кировского района начала работать на программном обеспечение ГК "Прогматик".  Новый партнер - компания обслуживающая целый микрорайон Новосибирска с несколькими сотнями МКД, общей площадью более 1 млн 108 тыс метров квадратных. В рамках внедрения, продолжавшегося около полутора месяцев, сменилась модель работы внутренних служб и вместо обслуживания в НП ОРС, специалисты управляющей компании стали работать на программно-аппаратном комплексе размещенном на территории их предприятия. Одной из основных причин перехода стало желании более оперативно и гибко управлять собственными данными и алгоритмами, как того требует постоянно меняющееся законодательство. Кроме этого руководство УК заинтересовалось наработками ГК "Прогматик" в части автоматизации инженерных служб и системами самообслуживания для населения.

На текущий момент ГК "Прогматик" имеет соглашение с 4 управляющими компания города Новосибирска и несколькими десятками ТСЖ. Общая площадь МКД под управлением этих УК превышает 6 млн. м2. Количество лицевых счетов - более 130 000.   В ближайшие месяцы еще 3 компании планируют подписать аналогичные договоры с ГК "Прогматик"         




24 января 2014 Муниципальное образование Обь получает "Град"
                С 1 декабря в муниципальном образовании город Обь создано новое предприятие МУП "Центр сбора платежей". Главной задачей этой организации стало наведение порядка в организации начислений и приема платежей за жилищно-коммунальные услуги.  В это же время созданное предприятие подписало договор на внедрение программного комплекса "Град". На текущий момент завершен этап опытной эксплуатации и началась операционная деятельность касс, абонентской службы и договорных отделов.
             Таким образом город Обь стал 10 муниципальным образованием Новосибирской области работающим по единой технологии ГК "Прогматик" наряду с Новосибирском, Бердском, Искитимом, Барабинском, Кольцово, Колыванью, Маслянино, Линево и Тогучином.                      

 



27 декабря 2013 Подводим итоги 2013 года
Группа компаний "Прогматик". Итоги 2013 года

 
      Вот и подходит к концу 2013 год. Уникальный, наполненный противоречивыми инициативами, сложный, но для нашей компании очень успешный. Количество клиентов увеличилось на 6, обороты выросли на 25%, специалистов стало больше. Наше главное достижение - это рост интереса к нашем решениям в Новосибирске. За 12 месяцев с нами подписали соглашение 3 компании, а количество лицевых счетов увеличилось более чем в 2 раза. Еще 3 компании согласовали сроки внедрения на весну следующего года.
Группа компаний "Прогматик" достаточно компактное объединение специалистов. Чтобы чего-то добиться нам приходилось рисковать. В феврале 2012 года мы давали прогнозы функционального наполнения систем автоматизации для ЖКХ. В феврале 2013 попытались, крайне самонадеянно, строить прогнозы по эффективным организационным моделям и государственной политике в этой отрасли. Пришло время оценить наши предположения.

      1. Автоматизируем специалистов

 Еще два года назад мы были уверены, что для того, чтобы заинтересовать потенциальных партнеров, нужно предлагать специализированное программное обеспечение и информационные сервисы не только для расчета задолженностей и сбора денежных средств, но и для инженеров, диспетчеров, экономистов и других "узких" специалистов УК. Если биллинг и платежная система - это "сердце и кровь" автоматизации управляющей компании, то другие системы - это "руки, глаза, уши и прочее". За год нам удалось доработать и внедрить ПМ "Жилой фонд", ПМ "Домочет", а так же подготовить техническое задания для 3 новых программных модулей. В некоторых случаях именно они заинтересовали руководство компаний и стали первым шагом к сотрудничеству.

      2. Выбираем заказчика

 Мы внимательно отслеживали законодательные инициативы федерального центра и местные тендеры. Итоги не утешительны: государство постоянно выбрасывает "сырые" нормативные документы, а регионы торопятся их исполнять. Еще одним разочарование стало выполнение Федерального закона №94 в Новосибирской области. Мы пытались участвовать в них самостоятельно, вместе с крупными партнерами, выступали независимыми экспертами и даже писали письма в надзорные органы, обращая внимание на неэффективные действия власти НСО. Во всех случаях победителем конкурса становилась одна и та же компания - Ростелеком. Она же впоследствии нанимала более мелкие компании для выполнения работ. Через 3-4 месяца профильным заказчикам сдавались работы - неработоспособное программное обеспечение. Таким образом наша компания еще раз убедилась, что власть в нынешнем состоянии не может выступать грамотным заказчиком. С другой стороны, специалисты УК так же готовы в лучшем случае формулировать не более чем проблемы, которые нужно решить. Таким образом для формирования нового ПО необходима постоянная тесная связь с предметной областью и готовность самим готовить техническое задание на основании минимального количества вводных.

      3. Ищем партнеров

Занимая активную позицию, мы постоянно обменивались мнениями с представителями других компаний, работающих на рынке ЖКХ. Сотрудники ГК "Прогматик" стали членами отраслевых и координационных советов, работали с руководителями профессиональных учебных заведений, помогали формировать программы развития колледжей. Немаловажную роль в формировании круга партнеров сыграло общественное объединение предпринимателей "Сибирь без границ" и лично Петр Карасев. Такая деятельность (не являющаяся для нас основной) заслужило внимание Центра развития кластерных инициатив Новосибирской области, было представлено специалистам Всемирного банка (проводящим семинар в новосибирском Технопарке) и получило статус кластерной инициативы.

      4. Как подружить прибор и программу?

 Кстати именно общение в Ресурсном центре ЖКХ и строительства (под руководством Сергея Геннадиевича Аверьяскина) и Центре информационных технологий (Технопарк), дало возможность найти партнеров для решения самой перспективной (в ближайшей перспективе) задачи - автоматизации съема показаний с приборов учета, систем управления приборами и мониторинга. Были заключены партнерские соглашения с 3 компаниями специализирующимися работе с "железом". Здесь нет готовых решений как с технической, так и организационной точек зрения, но потенциальный объем этого сегмента рынка весьма внушителен. Именно поэтому и наши партнеры и мы (впервые в своей истории) готовы вложить значительные собственные средства в разработку интегрированных программно-аппаратных комплексов. Пилотные проекты будут запущены в 3 разных управляющих компаниях города в конце весны будущего года.


    5. Главное - жители!

 Весь этот год прошел для нас под знаком кристаллизации главной идеи: успешная управляющая компания должна сотрудничать с жителями своих домов. Для этого жители должны быть вооружены оперативной и достоверной информацией, в удобной форме в любой момент времени. Мы начали с "Личного кабинета", потом создали СМС-информатор, затем сформулировали проектное задание на принципиально новый продукт для ЖКХ, который увидит свет в новом году под именем - ОСП "iДом".

      Итого:

За два последних года мы смогли пройти путь от простого входа на рынок  ЖКХ до уровня серьезного регионального игрока.

Мы благодарны людям, поверившим нам, и компаниям, ставшим нашими партнерами. Вы Вас не подведем!

Мы признательны нашим конкурентам. Именно Вы заставляете нас работать больше и лучше и в конечном счете делаете нас сильнее.

У нас есть команда специалистов, концепция развития, партнеры в связанных областях. Нас знают управляющие компании и курирующие органы как Новосибирской области, так и целом ряде других регионов. Правильность нашего пути подтверждена не только дипломами, грамотами, приглашениями и контрактами. За 2013 год 3 крупные iT-компании инициировали переговоры о покупке ГК "Прогматик". Мы и дальше планируем открыто формулировать свои взгляды на перспективы развития системы ЖКХ, увеличивать число наших партнеров за счет искусственных монополий и на волне модернизации ПО. В феврале 2014 будет опубликован наш ежегодный прогноз.

Ну а сейчас время праздновать Новый год!
 С наступающим. Счастья, здоровья, успехов!
     
18 декабря 2013 Система обмена данными с УСЗН (дополнение)
        За одну неделю с момента передачи в промышленную эксплуатацию  модуля автоматизированного обмена данными с органами социальной защиты 15 наших партнеров, находящихся в Новосибирской области и Новосибирске подписали договора на  данное программное обеспечение. Еще 5 управляющих компаний планируют это сделать в ближайшие дни. 
        Программный комплекс от ООО Прогматик позволит в автоматическом режиме формировать  файл с данными по гражданам, которым необходимы меры социальной поддержки в утвержденном формате. Тестовые обмены данными по компаниям заключившим договор уже успешно прошли.

 
 
  
10 декабря 2013 Автоматизированный обмен данными с УСЗН


С 1 января 2014 года в Новосибирской области и городе Новосибирск начинает действовать соглашение по информационному взаимодействию между отделом пособий и социальных выплат (УСЗН) и Организациями, обслуживающие жилищный фонд.

Данное соглашение необходимо для обмена
информацией о размере начислений и внесений платы за ЖКУ в целях предоставление государственных услуг по предоставлению денежных выплат и субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготной категории граждан.

Для автоматизации данного процесса, ГК Прогматик разработало новый модуль для ПК «Град»  - «Льготы». Данный модуль уже разработан и в настоящий момент находиться в тестовой эксплуатации. Передача в промышленную эксплуатацию намечена на конец декабря 2013г. начало января 2014г.


 



     
10 ноября 2013 Жэу-4 переходит на "Град"
          11 ноября в Управляющей Компании ЖЭУ-4 завершились работы по внедрению программного комплекса ГК "Прогматик". Договор, подписанный в середине сентября, включал работы по комплексной автоматизации: паспортных столов, касс, абонентского отдела, инженерных служб и обеспечении взаимодействия информационной системы компании с внешними платежными и биллинговыми системами.
                    
         Новое программное обеспечение позволило заключить соглашения не только с общепризнанным лидером по сбору денежных средств - Системой "Город", но и прямой договор с Почтой России. Модернизация сайта компании обеспечило собственников 56 домов более полной информацией о состоянии жилого фонда, динамике потребления коммунальных ресурсов и позволило наладить прием платежей по кредитным картам Visa/MasterCard.          
За прошедшие 4 недели удалось решить основной объем задач по обучению специалистов УК, заключению прямых договоров с Системой "Город", Почтой России, банком "Левобережный", наладить обмен данными с "СибЭко" и Водоканалом". В первых числах ноября НП ОРС передало данные о начислениях по жителям за предыдущие периоды, что позволит полностью решить вопрос о перерасчетах и спортных начислениях.      
         Специалисты ГК "Прогматик" благодарны сотрудникам за констуктивное и тесное сотрудничество в этом нелегкий период перемен. Теперь перед нами и нашими партнерами стоят еще более амбициозные задачи по налаживанию систем информирования и вовлечения в процесс управления активных собственников жилья на основе передовых технологий базирующихся на мобильной связи и социальных сетях.

 Для справки:
 На текущий момент УК ЖЭУ-4 - это четвертая компания города Новосибирска вышедшая из некоммерческого партнерства ОРС и перешедшая на работу с собственным расчетным центром. Таким образом общий процент лицевых счетов, обслуживающихся компания с помощью ПО ГК " Прогматик" приблизился к 25% и уступает только НК ОРС.


30 октября 2013 "Гурман" вошел во вкус


УК "Гурман"

 


Управляющая компания "Гурман" (город Бердск НСО), ставшая нашим клиентом в июне этого года, приобрела лицензии на программные комплексы "Жилой фонд" и "Домочет". Обе системы относятся к классу программ ориентированных на "подомовой учет"и интегрируются в единый комплекс. 

ПК "Жилой фонд" будет востребован инженерными службами управляющей компании. Он позволяет вести учет структуры и состояния конструктивных элементов жилого дома и используется для хранения результатов осмотров, автоматического формирования актов, дефектных ведомостей, укрупненных смет и протоколов для голосований. Особую ценность ему придают требования изложенные в ПП РФ № 1468 о ведении "Электронных паспортов". Не секрет, что попытки властных структур заставить УК вручную заполнять ненужные им таблицы пока не встречают понимания. Другое дело если речь идет об автоматизированной выгрузке данных  из систем, которыми компании реально пользуются в повседневной работе.

"ПК Домочет" - это система автоматизации экономических отделов компании и диспетчерских. Такая программа позволяет принимать заявки от жителей, формировать заказы-наряды. учитывать расход материалов и стоимость работ. Вся эта информации необходима для принятия обоснованных тарифов на содержание жилья по каждому дому.

 

 

.


     
28 октября 2013 ГК "ПРОГМАТИК" - 6 лет!
  6 лет назад "родилась" группа компаний "ПРОГМАТИК". Не "беспомощным ребенком", а уже сложившимся коллективом, знающим предметную часть и узнаваемым на рынке.
С первого дня мы сделали ставку на качество ежедневного обслуживания. Это трудный, не всегда экономически выгодный, но как нам кажется единственно верный путь к сердцам и бюджетам клиентов. Пока еще рано подводить итоги 2013 года, кое о чем уже можно сказать:
  • ГК "Прогматик" обслуживает уже 25% лицевых счетов Новосибирска. За год к нам присоединились 2 Управляющие компании. 
  • Растет количество партнерских контрактов и соглашений: "Почта России", ГЖИ Новосибирска, потребительское общество "Хоумнет", процессинговый центр "Pin pay", ООО "Стимул" и другие компании выразили заинтересованность в технологическом, финансовом и стратегическом сотрудничестве. Подписаны соглашения, уже есть реализованные совместные проекты.
  • Предсказанный нами рост заинтересованности управляющих компаний в специализированном ПО выразился в десятке контрактов на ПК "Жилой фонд", "Домочет" и "Личный кабинет"
  • За вторую половину году резко выросло количество обращений от органов власти и СМИ. представители нашей компаний неоднократно давали интервью и участвовали в круглых столах.
  • Отмечены наши успехи и в части консалтинговой деятельности. Третий год сотрудничества с Ресурсным центром ЖКХ и строительства отмечен призами профильных выставок. Кроме этого нас пригласили войти в число кураторов нового Ресурсного центра - "Информатики и микроэлектроники".
  • Изменилась организационная структура компании, появились новые отделы, новые сотрудники.
Нам приходится корректировать некоторые планы, учитывать постоянное изменение законодательства РФ и инициативы Правительства РФ, но в целом внешние события лишь подтверждают наши прогнозы по развитию этого сегмента бизнеса. Косвенным подтверждением наших успехов послужили полученные предложения от московских и казанских компаний о приобретении доли в наших ведущих компаниях. 
Год еще не закончился. Сегодня мы празднуем свой день рождения и благодарим своих партнеров за поздравления и конструктивное сотрудничество. Завтра мы планируем сделать что-то новое, еще более совершенное и удобное.  


18 октября 2013 "Стимул" для "Града"


Одним из итогов выставки "IDES Siberia/Развитие инфраструктуры Сибири–2013", прошедшей с 9-11 октября в Экспоцентре г. Новосибирска, стало подписание между нашей компанией и компанией "Стимул" соглашения о технологическом взаимодействии по автоматическому опросу приборов учета жилищно-коммунальных услуг.

Результатом этой работы станет технологическая возможность и для Управляющих компаний, и для жителей МКД дистанционно получать следующую информацию в режиме "Online":
  • учет объемов потребления по ОДПУ и ИПУ
  • контроль качества поставляемых коммунальных ресурсов,
  • оперативный мониторинг аварийных ситуаций.

Совместная работа программных комплексов ПК "Град" и ПТК "ЭнергоГород" еще один шаг в создании единой информационной среды города и области в ЖКХ отрасли, о чем не раз говорил наш губернатор Василий Алексеевич Юрченко.


 



     
11 октября 2013 Первые результаты сотрудничества


 


В рамках соглашения о технологическом сотрудничестве компании Прогматик и ЗАО"Винус", настроен обмен данными в режиме "Online" между ПК "Град" и платежной системой Pinpay Express.

Теперь жители обслуживающиеся в УК Жилстройсервис г. Бердска смогут передавать показания счетчиков и оплачивать услуги ЖКХ в терминалах самообслуживания Pinpay, в удобное время и без очередей.    




 



2 октября 2013 Выставка новых технологий в ЖКХ

1 октября в Экспоцентре состоялось открытие выставки «IDES Siberia/Развитие инфраструктуры Сибири–2013.

Группа компаний ПрогМатик представила презентацию о своих разработках на стенде  своего партнера - Отраслевого ресурсного центра ЖКХ и строительства, главной темой которой было - технологии предоставления информации собственникам МКД.
Наш раздел стенда объединил 3 направления:
  • Личный кабинет. Сайт, телефон, терминал
  • Графический подход к представлению информации
  • Личный кабинет: от просмотра к анализу.  
Большое внимание было уделено автоматическому сбору и представлению данных с приборов учета (домовых и индивидуальных), интеграции с системами диспетчеризации, внедрению технологий социальных сетей. 

Стенд посетили губернатор Василий Алексеевич Юрченко, министр ЖКХ и Строительства Вершинин Денис Владимирович и другие вип-персоны города и области.

Александр Грязнов принял активное участие в круглом столе на тему "Капитальный ремонт", где получил обещание министра рассмотреть возможность привлечения компаний новосибирского Техно-парка. Кроме этого руководитель ГК "Прогматик" дал интервью телеканалу ОТС, в котором продемонстрировал работу Личного кабинета - как средство предоставления жителю актуальной и полной информации о начислениях, должниках, техническом состоянии дома и т.д.

По результатам выставки уже проведены рабочие встречи с представителями ГЖИ  на тему включения в программу "Управдом" обучению технологиям работы с "Личным кабинетом".



 



      
13 сентября 2013 Минрегион предлагает...
  В августе этого управляющие компании города Новосибирска получили факсы с требованием срочно подготовить и передать полную информацию о многоквартирных домах (МКД). На выполнение этой работы отводилось 2 неделе. Согласно запросу нужно было сформировать один общий файл с информацией по всем домам и отдельной файлы по каждому дому. Для решения этой проблемы наших клиентов специалисты ООО "Прогматик" разработали специальное ПО, позволяющее выгружать данные из систем "Град" (биллинг и платежи) и "Жилой фонд" (структура и состояние конструктивных элементов МКД). Даже с учетом этого значительная часть информации Электронных паспортов дома (около 30 %) осталась не заполнена. Причина кроется в том, что у специалистов УК просто нет такой информации или нет документов подтверждающих эту информацию (технических паспортов, энергетических паспортов, документов по межеванию и т.п.).  
С начала сентября уже во все управляющие компании области пришли предписания изучить Типовое программное обеспечение реализующее ПП РФ №1468.  Для этого необходимо посетить сайт Минрегионразвития вот по этой ссылке. На этой же странице представлена ссылка на видеоролик (см. слева), демонстрирующий работу ПО и отдельно отчет о проведении опытной эксплуатации данной системы. Мы не будет комментировать эту инициативу Министерства РФ, лишь напомним, что эта ЕЩЕ одна система куда УК ОБЯЗАНЫ вносить ВСЮ информацию.А как же широко рекламируемый принцип  однократного ввода информации?

Для оптимистов напомним, что в ближайшее время появятся системы:
  • модуль системы ЕБИР НСО для капитального ремонта 
  • единый биллинг по коммунальным услугам
 

10 сентября 2013 Интервью Александра Грязнова для телепрограммы "Наш дом. Реформа ЖКХ"

На фоне больших изменений в Жилищном Законодательстве, все больше управляющих компаний г. Новосибирска внедряют Веб-технологии в свою работу. Хорошим примером того является Личный кабинет от компании Прогматик, с помощью которого жители могут не только просматривать начисления, оплачивать услуги, но и контролировать техническое состояние своего дома.
...О чем более подробно рассказал руководитель ООО Прогматик Александр Грязнов в интервью для телепрограммы "Наш дом. Реформа ЖКХ" 


 



      
6 сентября 2013 Каменные облака (новые конкурсы на ПО в НСО)

  (данная статья содержит оценочное мнение специалистов ООО "Прогматик", основанное на анализе открытой информации из официальных источников )

3 сентября 2013 года в 11-00 завершилась процедура засмотрения заявок на участие в открытом конкурсе по Оказанию услуг по разработке и внедрению модуля «Управление программой капитального ремонта» Единой Базы Информационных Ресурсов Новосибирской области. Решение комиссии: "...Руководствуясь ч.4 ст.27 Закона от 21.07.2005 года №94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнении работ, оказании услуг для государственных и муниципальных нужд", признать конкурс не состоявшимся"... Так поставлено очередное многоточие в новой главе увлекательной истории по автоматизации сферы ЖКХ в Новосибирской области.

А все началось в июле 2012 с организации открытого аукциона разработку Единой Мунципальной базы Информационных Ресурсов НСО. Конкурс объявляли дважды, цена выросла с 15 млн. рублей до 42, 5 млн. рублей. Победила единственная допущенная к конкурсу компания ОАО "Ростелеком", после чего фактические работы выполнила ООО "Центр автоматизации энергосбережения".      Подробнее об этом можно почитать в наших новостях от 31 октября 2012.

18 марта и 31 мая 2013 года в СМИ появились любопытные новости о внедрении вышеописанной системы ЕБИР НСО и .... пилотном проекте по автоматизации одного из районов города Новосибирска "биллинговой системой автоматизирующей начислений коммунальных платежей.  Больше новостей об этой инициативе мы не услышали. Кроме этого, из личных контактов с различными представителями властных структур и коммерческими УК, стало известно, что многомиллионная ЕБИР НСО так и не заработала.

Но вернемся к нашему несостоявшемуся конкурсу на разработку "модуля "Управления программой капитального ремонта"". В данном случае речь шла об автоматизации работ по ФЗ- №271, который предусматривает новый порядок сбора и расходования денежных средств по статье "Капитальный ремонт". Для неспециалистов поясним, что за коротким название скрывает принципиально новый :) подход и работы по следующим направлениям:

  • автоматизация  сбора, учета и анализа информации о структуре и состоянии конструктивных элементов МКД
  • автоматизация начислений для жителей МКД и учета собранных средств по каждому МКД
  • автоматизация системы формирования порядка проведения капитальных  ремонтов МКД
  • автоматизация учета расходования средств на капитальные ремонты
        По независимой оценке экспертов разработка и внедрение такой системы на областном уровне тянула на 20-30 млн. рублей. Тендер объявили на на 10,8 млн рублей, что могло быть вполне оправдано с учетом ранее потраченных денег, если не то обстоятельство, что уже внедренный ЕБИР может хранить информацию о конструктивных элементах дома, актах осмотров, дефектовках и многом другом только в ... виде загружаемых файлов (doc, jpg и т.п.) 
       Убедившись в том, что заинтересованности Департамента автоматизации в участие компактных , профессиональных IT-компаний нет (требования по обеспечению исполнения контракта составили 3 247 800 рублей, а необходимый опыт в автоматизации оценивался по количеству заключенных ранее контрактов на сумму более 2 000 000 рулей ),  мы стали внимательно следить за ходом конкурса.
      Удивительным образом на участие в конкурсе подали заявки 2 компании. Подали за 30 минут до окончания срока, в бумажном виде, с разницей в 4 минуты. Одна компания из Новосибирска (уже известная нам ООО "Центр автоматизации энергосбережения"), другая из Москвы (ОС Систем). 
Предложенные участниками цены в разы (!!!) отличались от максимальной суммы контракта и составили (3,5 и 2 млн. рублей соответственно). К нашему изумлению компанию ООО "Центр автоматизации энергосбережения"  от участия в конкурсе отстранили по технической причине.  Вериться в подобную ошибку с трудом, но что называется факт на лицо.
      Думаю в ближайшее время произойдет одно из двух событий: или появится информация о новом конкурсе или из Москвы придет приказ о работе в некой единой федеральной системе. Разработчиком такой системы скорее всего будет ОАО "Ростелеком".





 



29 августа 2013 Новое ПО для АДС
         Завершена разработка специализированного программного обеспечения "Аварийно -диспетчерская служба". Новый программный комплекс создавался по техническим требованиям новосибирского городского подразделения АДС и предназначен для учета фактов аварийного и планового отключения городских зданий и сооружений от коммунальных сетей. ПО оптимизировано для сложившейся системы приема и обработки звонков, сообщений и телефаксов ситуационного штаба, имеет встроенные отчеты по текущей ситуации и анализу фактов отключения за период. "Аварийно-диспетчерская служба" - это сетевая программа с ролевым доступом к информации и тотальным журналированием событий и действий персонала.
       23 августа ПО было продемонстрировано в Новосибирской аварийно-диспетчерской службе, где получило высокую оценку специалистов. В настоящее время завершаются процедуры регистрации прав на ПО.  

 



19 августа 2013 Прогматик будет сотрудничать с Общественным советом при ГЖИ
9 августа подписан договор намерений к сотрудничеству с Государственной жилищной инспекцией НСО, Общественным советом при ГЖИ и потребительскким обществом Хоумнет.  Целью сотрудничества является максимальное повышение качества проживания в многоквартирным домах, формирование Единой информационно-коммуникационной инфраструктуры (ЕИКИ), развитие системы правовых и организационно-технических решений (СПОР) и внедрению стандартов комфортного проживания (СКП). ООО Прогматик выступит в роли эксперта систем автоматизации профессиональных участников рынка и разработчиком систем современных автоматизации для бизнес структур ЖКХ. Данное соглашение подписано начальником ГЖИ НСО Лобаревым И., председателем ПО Хоумнет Лагутиным А., Председателем Общественного совета Левиным В. и директором ООО Прогматик Бекмамбетовым А.
26 июля 2013 История одного внедрения
   
  • 27 декабря 2012 года ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"" подписало пакет договоров на внедрение и информационно-техническую поддержку комплексной системы автоматизации Управляющей компании с ООО "Прогматик" . "Сибирская инициатива" обслуживает целый микрорайон (Родники) включающий более 250 МКД.
  • 28 декабря 2012 года руководству УК был предоставлен план-график мероприятий и список необходимого оборудования. ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива" направило письмо на расторжение действующих договоров обслуживания с НП "Объединенные расчетные системы" города Новосибирска. 
  • С 11 по 21 января 2013 года решались юридические вопросы расторжения договоров, заключение договора с банком "Левобережный" на прием платежей по сторонним поставщикам услуг  через Систему "Город". 
  • 21 января на сервере УКЭЖ "Сибирская инициатива" развернута Система "Град", обеспечивающая ведение аналитического учета жилищно-коммунальных услуг, начисления, прием платежей, взаимодействие с внешними информационными системами и формирование аналитических отчетов. 
  • 23 января завершен сложный процесс переноса персональных данных ПК "Град". Главной проблемой стал фактический отказ работавшей ранее организации "выгрузить" данные Управляющей компании в электронном формате. Для решения этой проблемы были разработано специальное программное обеспечение обработки экранных форм.   
  • С 24 по 28 января проведено обучение более 50 специалистов компании "Сибирская инициатива" работе с новой системой "Град". 
  • С 29 по 30 января выполнены работы по настройке программного обеспечения для работы в собственных кассах управляющей компании.  
  • 1 февраля запуск системы "Град" в промышленную эксплуатацию. За первый день в 8-и кассах "Сибирская инициатива" принято более полутора тысяч платежей. Главной проблемой становится конфликт программного обеспечения 3  информационных систем (Град, Город и Новосибирскэнрего) при работе с 1 кассовым аппаратом. Выявлены проблемы со связью, нет данных о последних заявленных показаниях индивидуальных приборов учета.
  • Со 2 по 15 февраля решались проблемы эффективной настройки работы касс. Основной проблемой была настройка одновременной работы 3 информационных систем с 1 кассовой машиной.
  • 4 марта сдан в промышленную эксплуатацию программный комплекс "Жилой фонд". Эта система позволяет автоматизировать учет конструктивных элементов МКД их состояние, сезонные и внеплановые осмотры, создание актов, дефектных ведомостей, укрупненных смет.  
  • 18 марта закончен перевод всех касс на новых провайдеров Интернет связи, что обеспечило более высокую скорость обработки запросов. 
  • 21 марта запущен функционал "Личный кабинет" дающий возможность жителям получать в режиме реального времени информацию о состоянии задолженностей, печатать и просматривать выписки, вносить данные ИПУ (счетчиков), получать иную информацию предусмотренную ПП №731 "Стандарты раскрытия информации"
  • 8 апреля проведено рабочее совещание специалистов УКЭЖ "Сибирская инициатива" и ООО "Прогматик" по текущим вопросам работы и анализу жалоб от населения. Оперативно внесены изменения в отчетные формы и квитанции.
  • 15 апреля запущен в промышленную эксплуатацию программно-аппаратный комплекс "Автоинформатор". Данная система обеспечивает автоматический обзвон должников. особенностью системы является интеграция с учетной системой и автоматический сбор реестра по амой оперативной информации.
  • 22 мая запущен в тествую эксплуатацию СМС сервис вноса и получения персональной информации на мобильные телефоны.
  • 6 июня внедрены дополнения к "Личному кабинету" предлагающий графическое представление информации о должниках в Вашим доме, динамике Вашей задолженности и платежах, структуре потребления ХВ и ГВ
  • 17 июня в тестовую эксплуатацию передан ПК "Коллектор" автоматизирующий работу юристов с должниками.
  • 25 июля ООО "Прогматик" получило благодарственное письмо от ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива".  

 



      
9 июля 2013 ООО "Прогматик" получил сертификат "Лидера России 2013"
               
        1 июля Председатель оргкомитета Союза национальных бизнес-рейтингов  выдал ООО "Прогматик" федеральный сертификат подтверждающий, что в результате ранжирования субъектов хозяйственной деятельности РФ, согласно данным официальной статистики предприятие удостоено звания "Лидер России 2013" и вручена золотая медаль.  

     

           Поздравляем коллег с высокой оценкой деятельности и желаем дальнейших успехов в модернизации систем ЖКХ Новосибирской области .  

 



      
5 июля 2013 ЖЭУ-4 выбирает ПК "Жилой фонд"
 
  
     
         Ужесточение контроля за деятельностью Управляющих компаний обязывает последних к четному соблюдению регламентов обслуживания многоквартирных домов и автоматизации учета планируемых и совершаемых работ.  Не за горами начала нового отопительного сезона и работы по подготовке инженерных систем и конструктивных элементов в самом разгаре. 

      Именно для учета результатов осмотров, создания актов, автоматизированного формирования дефектных ведомостей и голосования в Управляющей компании ЖЭУ-4 внедряется программный комплекс "Жилой фонд".  Основной особенностью этой системы является возможность электронного хранения всех эксплуатационных и технических паспортов МКД, быстрый расчет укрупненных смет на работы на основании готовых справочников. Такая организация работ позволит своевременно вынести на голосование индивидуальные работы по каждому дому, а в с случае отказа собственников обеспечит защиту УК от претензий ГЖИ.  

           В настоящий момент ЖЭУ-4 стала третьей компанией в Новосибирске, которая перешла на автоматизированный учет конструктивных элементов МКД. Общее количество домов в информационной системе "Жилой фонд" превышает 1400, что составляет почти 23% от общего количества домов в городе Новосибирск.  

 



      
2 июля 2013 СМС-управление: в ЖКХ через сотовый телефон.



 
      С 1 июля в промышленную эксплуатацию на базе УК "СПАС-Дом"  запущен полнофункциональный доступ и управление "Личным кабинетом" через СМС сообщения. Напомним, что "Личный кабинет" - это персональная страница - раздел веб-сайта управляющей компании. На этих страницах размещена информация, определенная действующим законодательством: "Стандарт раскрытия информации ПП №731", выписки с лицевого счета, квитанции, единая форма платежного документа, формы оплаты за услуги через Интернет, передачи показаний приборов учета и аналитические графики. "Личный кабинет" позволял существенно упростить сбор анных по индивидуальным приборам учета (счетчикам), которые необходимо передавать ежемесячно. В большинстве компаний для этих целей используются почтовые ящики, куда жители анонимно сбрасывают данные об адресе и показаниях ИПУ

      Анализ работы веб-версии "Личного кабинета показал, что наиболее востребованная информация - это суммы текущей задолженности, подтверждение оплаты, данные о показания индивидуальных проборах учета (счетчиках). Не смотря за постоянное развитие "Личного кабинета", необходимость наличия компьютера и доступа через Интернет ограничивала количество жителей пользующихся этим сервисом: в УК "СПАС-Дом" - 6% жителей, а в УКЭЖ "Сибирская инициатива" - 9% жителей.  Для регистрации в "Личном кабинете" необходимо обратиться в любую кассу управляющей компании и подписать соглашение.

     Идя навстречу пожеланиям специалистов управляющих компаний, ООО "Прогматик" разработало подсистему "СМС-информирования", интегрированную с сайтом и биллинговой системой "Град", которая позволяет регистрироваться и открывать "Личный кабинет" без посещения офиса. Для этого достаточно знать номер выделенного телефона УК, номер своего лицевого счета и 6 цифр номера паспорта владельца жилья.  После это жителям будет доступны следующие функции:
  • *100# - Список доступных команд
  • *101# - запрос списка ИПУ с текущими показаниями
  • *102# - запрос задолженности по л/с
  • *103# - список касс УК :адреса и время работы
  • *104# - список ЖЭУ: адреса и время работы
  • *105# - вкл/выкл возможность регистрации показаний ИПУ  с телефона
  • *106# - вкл/выкл автоматическое напоминание о передаче данных ИПУ
  • *107# - вкл/выкл уведомление о принятых платежах      
  • *108# - Смена языка СМС (рус/анг)
  • *109*YES# - принудительная смена пароля доступа к "Личному кабинету"

Для того, чтобы заявить новые показания ИПУ (счетчиков) собственнику достаточно отправить на телефон УК СМС следующего содержания:

*номер счетчика 1*новые показания#
*номер счетчика 2*новые показания#
...

       За первый день работы в УК "СПАС-Дом" через новый сервис зарегистрировались более 50 жителей. По оценкам специалистов ГК "Прогматик" новым сервисом будут пользоваться люди от 30 до 65 лет, не имеющие постоянного доступа к сети Интернет. Общий процент данных ИПУ, передаваемых через СМС, до конца года превысит 30%.

 



      
27 июня 2013 Кольцово. Внедряем "Личный кабинет" в "УК Проспект"
                С 26 июня в рамках отдельного соглашения завершены работы по внедрению функционального блока "Личный кабинет" для корпоративного сайта "Управляющей компании Проспект" Кольцово.  На сегодняшний момент это третья в Новосибирской области компания, оснастившая свой сайт самым дружелюбным и полноценным функционалом, позволяющим существенно упростить для жителей получение и внесение информации. 

              На сайте представлены возможности настройки автоматического обмена данными по е-мейл и сотовому телефону: управление информирования о платежах, начисления, напоминаниях о необходимости заявить показания и прочее. Жители смогут самостоятельно просматривать информацию о начислениях и задолженностях в форматах: краткий (Прогматик), рекомендованной (единой) форме платежного документа, графическом представлении и оплачивать ЖКУ через  Интернет с помощью кредитных карт. В разделе "Потребление воды" также представлены функции просмотра истории потребления ГВХ и ХВС, возможность заявить новые оказания, графики расхода воды на 12 месяцев 
,
              Разделы "Раскрытие информации по 731 ПП" и "Информация по Вашему дому" позволят жителям получить прямой доступ к данным о ходе выполнения работ по содержанию МКД,  предписаниям ГЖИ, бухгалтерской отчетности и актам сезонных и текущих осмотров МКД. В ближайшие дни заработает подсистема обмена персональными сообщениями, интегрированная с диспетчерскими службами УК и Поставщика коммунальных ресурсов.                        

 



25 июня 2013 Прогматик заключил соглашение с Почтой России
                 ООО "Прогматик" заключил соглашение с ФГУП "Почта России" и ООО "Объединенный процессинговый центр" по технологическому обеспечению приема платежей от населения за жилищно-коммунальные услуги. Инициатором этого  соглашения выступ новосибирский филиал ФГУП "Почта России", который заинтересован в увеличении своей доли на рынке платежных услуг.

               В настоящий момент в кассах "Почты России" можно оплатить услуги  ЖХК как через систему "Город" (все услуги) или ООО "ОПЦ" (коммунальные платежи за "воду, тепло и свет").  Необходимость подписания соглашения о техническом взаимодействии связана с возможностью значительно модифицировать используемые сейчас технологии, перевести платежи в режим реального времени и избавиться от посредников. Реализация совместного проекта позволит "почте России" предлагать управляющим компаниям услуги по сбору денежных средств с населения по более низким тарифам, чем самая популярная на сегодняшний момент Система "Город".  

             Напомним, что по оценкам специалистов ФГУП "ПОчта России" более 70% всех платежей Системы "Город" от населения за ЖКУ в Новосибирске принимаются в кассах "Почты России". Таким образом новый проект может существенно изменить расстановку сил на рынке сбора платежей: сделать "Почту России" полностью независимым игроком в части формирования тарифов, внедрить новые технологии работы с платежами и повысить качество предоставления услуг.  

 



19 июня 2013 Может ли директор УК не зависеть от своих сотрудников?
  В последнее время со всех медийных каналов мы слышим, как заклинание, одни и те же слова: "Предоставьте собственнику  МКД полную информацию по его дому. Однако мало кто знает, что не только простые жители, но и руководители управляющих компаний зачастую не владеют
оперативной информацией по своему жилому фонду. И зависит это от разных причин: обслуживание в муниципальных и частных РКЦ, которые предоставляют данные по запросам, с задержкой, либо только в узкоспециализированном виде. Иногда руководитель напрямую зависит от собственных сотрудников, которые не могут или не хотят предоставлять оперативные сводки по своей работе. Очевидно, что решения принятые по устаревшим, неполным или недостоверным данных вряд ли будут эффективными.

Мы неоднократно сталкивались с ситуацией, когда руководителям предоставляют такой же специализированный доступ как и бухгалтерам, сотрудникам абонентских служб или инженерам.  Очевидно, что интерфейсы предназначенные для решения "узких" вопросов непригодны для быстрого анализа. Руководителям необходима сводная информация в максимально доступном виде.

Для решения этой проблемы мы разработали систему "Финансовый монитор", которая содержит предустановленный набор аналитических форм выдающих результат в виде графиков. Такой подход дает возможность быстро строить анализ и прогноз.      
19 июня 2013 Новый клиент в Бердске.


УК "Гурман"

 


19 июня подписан договор с управляющей компаний "Гурман" (город Бердск НСО) на комплексную автоматизацию предприятия. До этого момента УК "Гурман" обслуживалась в сначала в муниципальной, а затем и частной РКЦ. Переход на собственную систему автоматизации, построенную на базе программного комплекса "Град" позволит управляющей компании избежать зависимости от внешних факторов и повысить оперативность и достоверность вносимой и обрабатываемой информации. 

Специалисты УК "Град" уже прошли обучение по работе с системой "Град". Согласно подписанным документам переход на новое ПО будет осуществлен 1 июля, т.е. вне необходимые работы по переносу данных и настройке системы "Град" будут выполнены в течении 1 недели.  

Напомним, что в городе Бердске уже работают с ООО "Прогматик": МУП КБУ (поставщик всех коммунальных услуг), УК "Альтернатива", УК "Жилстройсервис", ТСЖ "Северный", ТСЖ "Северный 256", ТСЖ "Красная Сибирь".

.


     
6 июня 2013 Новые возможности "Личного кабинета" ПК "Град": делаем ЖКХ прозрачнее...

Прислушиваясь к рекомендациям правительства, данных в рамках заседания ГосСовета по актуальным вопросам модернизации ЖКХ, ООО "Прогматик" продолжает совершенствовать подсистему "Личный кабинет" программного комплекса "Град". Для упрощения анализа по собственным начислениям и платежам жители управляющих компаний "СПАС-Дом" и УКЭЖ "Сибирская инициатива" могут просматривать персональные данные в графическом представлении. Теперь им доступны:


 
1) График показывающий структуру задолженности в МКД.

На круговом графике выделены доли 5 самых больших задолженностей с указанием номера квартиры, размера и доли в процентах. Кроме этого показана доля задолженности касающееся самого собственника.  Цель такого графика: информирование собственников о размере и источниках задолженности по МКД, а также стимулирование должников к погашению долгов. Персональные данные должников не выводятся.
   
   
2) График начислений и платежей по квартире за последние 12 месяцев (только услуги Вашей Управляющей компании).

Данный график поможет собственнику отслеживать полноту и своевременность вносимых им платежей, а также динамику изменения начислений по его квартире. На графике показаны 2 кривых: ежемесячные начисления и график платежей. К графикам прилагаются данные в табличном виде.

   
   
3) График задолженностей по квартире за последние 12 месяцев (все услуги).

Данный график в простой и наглядной форме оказывает историю изменения задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг по квартире собственника. У самых дисциплинированных жителей на графике будет "скучная" прямая с суммой "0".

Предлагаем нашим партнерам и другим заинтересованным лицам сотрудничество по внедрению данных технологий для их жителей. 




31 мая 2013 Новости автоматизации ЖКХ НСО
Данные в сфере ЖКХ НСО планируется объединить в единой информационной базе

30/05 14:40 (Источник: Пресс-служба Губернатора и Правительства НСО)
28 мая 2013 года на заседании регионального Правительства руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Анатолий Дюбанов доложил о внедрении регионального модуля единой информационной базы в сфере ЖКХ. 
  
Как пояснил руководитель департамента, модуль создан для организации прозрачного взаимодействия между всеми участниками сферы ЖКХ. Новый веб-сервис позволит отслеживать информацию о расчетах между исполнителями жилищно-коммунальных услуг и населением, между управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями, нормативы, тарифы и стоимости оплаты коммунальных услуг, сведения об объемах и качестве потребленных коммунальных ресурсов за текущий и прошлый расчетные периоды и другие данные. 

«Разработанный модуль должен обеспечить достижение основной цели жилищно-коммунальной реформы - повышение эффективности использования ресурсов, а также соответствие сферы современным требованиям по надежности, производительности, уровню», - отметил Анатолий Дюбанов. 

Основой разработанного модуля являются электронные регистры, кадастры, реестры и документы, содержащие сведения о предоставлении жилищных и коммунальных услуг населению в муниципальном образовании, а также сведения об исполнителях и поставщиках коммунальных услуг. 

Данные будут распределены по нескольким блокам: Регистр жилого фонда, субъектов ЖКХ, жилищно-коммунальных услуг, муниципальных целевых программ. 

Губернатор Василий Юрченко отметил, что в рамках работы над системой необходимо обеспечить актуальность данных для граждан, которые будут предоставляться хозяйствующими субъектами: «Система должна быть понятной не только для специалистов, но и для пользователей – простых людей». 

Планируется, что до конца текущего года информационная система будет доступна для граждан в Интернете. 
____________________________________________________________________________________________

НАШИ КОММЕНТАРИИ:

1) Не совсем понятно как эта новость связанна с информацией размещенной на нашем сайте 18 марта  2013 В Новосибирске планируется реализовать пилотный проект по установке автоматизированной системы начисления коммунальных платежей
2) По информации от специалистов, имеющих доступ к системе, речь идет о результатах внедрения программного обеспечения областной ЕБИР. Напомним, что в августе прошлого года прошел тендер на разработку ПО стоимостью 42 125 000 рублей (новости от 31 октября 2012). В тендере победил единственный допущенный участник: РосТелеком. Специалисты ООО "Прогрматик" и НП ОРС привлекались министерством ЖКХ и строительства НСО в качестве независимых экспертов для оценки разработанного ПО и дали ему крайне низкую оценку.  Насколько нам известно на текущий момент система не наполнена данными и не используется ни одной службой НСО  для оперативной работы. Таким образом, планы Правительства НСО и дальше вкладывать бюджетные деньги в развитие этой системы выглядят по крайней мере сомнительно.



16 мая 2013 ПК "Коллектор" теперь и в Тюменской области
Одна из крупнейших компаний, осуществляющая работу с должниками в г.Сургут ООО «Региональное коллекторское агентство», выбрала для автоматизации своей деятельности программный комплекс "Коллектор" от компании Прогматик.

Внедрение ПК "Коллектор" позволит компании:
- автоматизировать процесс обмена данными с компаниями передающими ежемесячно списки должников,
- планировать и проводить полный комплекс работ над должником, включая судебно-исполнительное производство,
- производить массовые мероприятия, такие как: печать уведомлений, писем и т.п.
Такой подход позволит не только разгрузить персонал коллекторской службы от рутинной работы, но и поможет сконцентрировать все усилия на индивидуальном подходе к каждому должнику.
22 апреля 2013 Изменения к ПП РФ № 354
В соответствии с решениями, принятыми Президентом Российской Федерации (№Пр-340 от 19.02.2013). Правительством РФ принято Постановление от 16 апреля 2013г. № 344 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг», вносящее изменения в Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации за №306 и №354, а именно:

- установлен норматив на общедомовые нужды,не превышающий норматив потребления коммунальных услуг на личные нужды;
- исключена обязанность оплаты коммунальной услуги водоотведения, предоставленной на общедомовые нужды;
- определён состава общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, используемого для расчёта  платы за коммунальные услуги, предоставленных на общедомовые нужды;
- исключены обязанности ежемесячного предоставления потребителями сведений о показаниях приборов учёта в фиксированные сроки;
- упрощена процедура установления факта оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества;
- с 1 января 2015 года вводятся повышающие коэффициенты, увеличивающие норматив потребления коммунальной услуги, в случае отсутствия общедомовых приборов учёта и (или) индивидуальных, при наличии технической возможности их установки;
- утверждена процедура составления акта об установлении количества временных жильцов (не зарегистрированных в жилом помещении в установленном порядке) с установлением возможности перерасчёта размера платы.

Органам государственной власти субъектов РФ до 1 июня 2013 года поручено привести нормативные правовые акты субъектов РФ в соответствие с утвержденными изменениями.
С полной версией Постановления Правительства можно ознакомиться на официальном сайте Правительства РФ.
10 апреля 2013 Наш труд оценили на УЧСИБ-2013


 

Специалисты группы компаний "ПРОГМАТИК" разработали программу развития вертикально-интегрированного кластера для ГАОУ НПО НСО ПУ№50 Ресурсный центр ЖКХ и Строительства. Эта работа была высоко оценена при подведении итогов конкурса "Золотая медаль "ITE Сибирская Ярмарка" на выставке УЧСИБ-2013, которая прошла 16 марта 2013 г. ГАОУ НПО НСО ПУ№50 было награждено  БОЛЬШОЙ ЗОЛОТОЙ МЕДАЛЬЮ. Поздравляем Ресурсный центр ЖКХ и Строительства и нас с этой высокой оценкой.
 
5 апреля 2013 Новый клиент в Кемеровской области
Управляющая компания ОАО «УЕЗ ЖКУ г. Ленинска-Кузнецкого», обслуживающая порядка двух тысяч домов, выбрала для автоматизации своей деятельности программные решения компании "Прогматик".

Специалисты нашей компании, уже провели установку программных комплексов, а именно ПК "Жилфонд", ПК "Коллектор" и ПАК "Автоинформатор". Внедрение этих программных решений, поможет УК не только увеличить сбор дебиторской задолженности (информировать жителей о задолженности, планировать и проводить работы по должнику), но и раскрывать информацию по каждому дому, согласно ПП РФ № 731 и ПП РФ № 1468 (акты осмотров, дефектные ведомости, перечень необходимых и утвержденных работ).
29 марта 2013 Проект поправок в ПП РФ № З54
Министерство регионального развития подготовило проект поправок в Постановление Правительства РФ за № 354 от 6 мая 2011 о порядке предоставления коммунальных услуг. В данном документе Правительство продолжит стимулировать население на установку общих приборов учета, с помощью ввода повышающего коэффициента на нормативы потребления, в тех домах, где пока не установлены ОПУ, причем коэффициент будет повышаться каждые полгода, достигнув максимума в 2016 году и составит 1,6.

Согласно действующему законодательству, в случае отсутствия счетчиков платить за ЖКУ обязаны все кто проживает в квартире (доме), в не зависимости от прописке. Минрегион предлагает ужесточить и эту норму, обязав граждан сообщать своей обслуживающей организации, о своей прописке, а также о гостях или арендаторах в течение пяти суток. Если же собственник не уведомил о временно проживающих гражданах, то сотрудники обслуживающей организации с помощью двух других жильцов могут сами установить этот факт даже при отсутствии или нежелании владельца квартиры, и произвести перерасчет квартплаты, с учётом гостей.

Минрегион уже предлагал подобные меры, однако Правительства РФ пока не поддержало данную инициативу...

Помимо этого, проект предусматривает, что осуществлять снятие показания и проверку приборов учёта исполнитель услуг может 1 раз в полгода, и в случае не допуска  его в помещение более 2 раз, исполнитель составляет акт об отказе, а плату за ЖКУ начнут начислять по нормативам потребления.

С данным постановлением можно ознакомиться на официальном сайте Министерства.
21 марта 2013 Личный кабинет -УК Сибирской Инициативы


 

С 15 марта на официальном сайте УЖЭК "УК Сибирская инициатива" появился новый информационный сервис для жильцов - "Личный кабинет". В номов разделе собственники смогут просматривать квитанции на оплату, выписки с лицевого счета, вносить показания приборов учета, оплачивать услуги с помощью международных кредитных крат Visa и МастерCard. Кроме это этого на сайте теперь будет доступна вся информация согласно ПП №731 и частично ПП 1468, даст возможность отслеживать работы управляющей компании по содержанию общего имущества многоквартирного дома, результатам осмотров, формированию дефектных ведомостей и смет на работы.

В отличии от ранее используемой системы НП ОРС, жителям не нужно будет повторно вносить показания при оплате, так как данные будут передаваться в систему Город автоматически.

Для получения доступа к Личному кабинету жителям будет необходимо один раз обратиться с кассы УК "Сибиркая инициатива" или ее бухгалтерию.

     
18 марта 2013 Новосибирск. Новый пилотный проект от губернатора.
Информация с официального сайта Правительства Новосибирской области:

В Новосибирске планируется реализовать пилотный проект по установке автоматизированной системы начисления коммунальных платежей

  Наибольшее внимание специалистов нашей компании привлекли следующие строки:

"...Кроме этого, по итогам совещания Василий Юрченко поручил в ближайшее время  определить в городе Новосибирске микрорайон,  где  в качестве пилотного проекта будет установлена автоматизированная система начисления коммунальных платежей.  Система будет вести расчет по объемным и качественным показателям.  Если за какой-то период жителю будет предоставлена услуга несоответствующего качества, то система автоматически произведет перерасчет. Как подчеркнул Василий Юрченко, «эта система позволит перейти на объективный учет ресурсов и платы гражданина  и даст возможность управления и получения объективной информации по качеству предоставляемых ресурсов»...."


Анализируя их, неизбежно задаешь себе некоторые очевидные вопросы:

1) Почему Губернатор лично руководит (поручил) выбором микрорайона для пилотного проекта? Где наш мэр?
2) Что такого  инновационного скрыто в пилотном проекте автоматизации "начисления коммунальных платежей"? Системы расчетов есть у всех.
3)  Доложили ли Губернатору, что коммунальные платежи в Новосибирске начисляются управляющими компаниями и передаются монополистам МУП "Водоканал", "СибЭко", что соответствует действующему законодательству и заключенным договорам? Как быть с ними?
4) Информирован ли Губернатор о том, что в одном микрорайоне может работать несколько УК и десятки ТСЖ? Как согласовывать интересы и сложившийся документооборот?
5) Есть ли ссылки на конкурс по указанному пилотному проекту?
6) Какие средства автоматического определения "несоответствия  качества коммунальной услуги" будут использованы? Где будут эти "точки" сбора информации: ЦТП, колодцы, стены дома, квартиры?
7) Знает ли Губернатор о математических проблемах применения ПП 354 и логических неувязках в алгоритмах определения нормативов и тарифов, которые сводит на нет любые попытки автоматизации "коммунальных услуг" без поправок или допущений?
8) Будет ли касаться автоматизация съема показаний с индивидуальных приборов учета или будет распространяться только на общедомовые приборы? Если речь только об ОДПУ, то ничего кроме затрат этот проект не даст.
9) Почему в совещании не приняли участие представители Управляющих компаний? Кто является исполнителем коммунальной услуги?

Это только самые первые мысли, которые возникают по поводу  несомненно интереснейшей новости.
 Будем ждать разъяснений и комментарием.
Надеемся, что это пилотный проект будет выгодно отличаться от областной системы автоматизации ЕБИР, на которую затрачено более 42 млн.рублей. 
14 марта 2013 Внимание ПП 354! Особенности начисления водоотведения с ОДПУ

Вопрос:

Многоквартирный дом оснащен общедомовым прибором учета воды (V дв), но не оснащен общедомовым прибором учета сточных вод, то в соответствии с Правилами, объем сточных вод определяется на личное потребление по показаний индивидуальных приборов учета воды и (или) нормативов потребления, плюс объем сточных вод на общедомовые нужды по нормативам потребления (V ст = сумма V ипу гв + сумма V ипу хв + сумма V нор гв + сумма V нор хв).

В результате во всех случаях объем сточных вод получается больше, чем объем холодной и горячей воды по показаниям общедомовых приборов учета за счет нормативов потребления на общедомовые нужды. При этом возможна ли корректировка объема сточных вод до величины объема холодной и горячей воды по показаниям общедомовых приборов учета?

V дв < V стоков = сумма V ипу гв + сумма V ипу хв + сумма V нор гв + сумма V нор хв

 

Ответ

Правила № 354 не предусматривают такую корректировку. При этом, следует отметить, что при отсутствии ОПУ сточных вод и наличии у потребителей индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды, показания таких приборов учета учитываются при определении объема коммунальных услуг водоотведения потребленных в помещениях.

 

4 марта 2013 Изменения в начислениях по ОДН в НСО
Согласно распоряжению Губернатора Новосибирской области Василия Юрченко от 28.02.2013 № 40-р «О перерасчете размера платы граждан за коммунальные услуги по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению и водоотведению на территории Новосибирской области». Департамент по тарифам Новосибирской области внёс изменения в приказ от 16.08.2012 № 170-В согласно которым нормативы потребления на общедомовые нужды для холодной, горячей воды и водоотведения вступят в силу только с 1 января 2014 года.

Теперь расчет платы за коммунальные услуги до конца года будет производится исходя из прежних нормативов, действовавших в 2012 году, а жителям будет произведен перерасчет платы с января 2013-го (момента вступления в силу новых нормативов) по настоящий момент.

С данным постановление можно ознакомиться на официальном сайте департамента по тарифам.
1 марта 2013 ООО«УКЭЖ «Сибирская инициатива» перешла...
Одна из крупнейших Управляющих компаний г.Новосибирска ООО«УКЭЖ «Сибирская инициатива» перешла на самостоятельный способ начисления и сбора платежей за ЖКУ. В качестве официального ИТ-партнера ими была выбрана компания Прогматик. Специалисты компании "Прогматик" проведут комплексную автоматизацию всех подразделений ООО«УКЭЖ «Сибирская инициатива» на основе  программных комплексов "Град" (расчет начислений и прием платежей, паспортный учет) и "Жилой  Фонд" (технический и эксплуатационный паспорта домов, осмотры, дефектные ведомости, сметы, протоколы голосований и т.д.).
Теперь жители, обслуживающиеся в ООО«УКЭЖ  «Сибирская инициатива» и имеющие доступ в интернет, не выходя из дома смогут:
  •  получать выписку по своему лицевому счету,
  •  вносить показания по индивидуальным приборам учета,
  •  платить за жилищно-коммунальные услуги, посредством электронных карт Visa и MasterCard
  •  получать всю информацию по своему дому, включая осмотры, дефектные ведомости, сметы, протоколы голосований и т.д.
Комплексное решение от компании "Прогматик", позволит ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива» выполнить все требования ПП РФ №354, ПП РФ №731, ПП РФ №1468 и другие.
28 февраля 2013 Участие в съезде СРО "НЖК"
Компания Прогматик приняла участие в съезде членов Саморегулируемой организации "Национальный Жилищный Конгресс" с 28 февраля по 3 марта в г. Москва в рамках которого прошел семинар "Эффективные модели управления в жилищно-коммунальном комплексе", на котором были обсуждены следующие вопросы:

- изменения в законодательстве РФ в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг
- обзор проектов нормативно-правовых документов в сфере управления многоквартирными домами.
- развития жилищного фонда в Российской Федерации.
- работа с дебиторской задолженностью.

С полной программой семинара можно ознакомиться на официальном сайте организации.
27 февраля 2013 Мы приняли участие в реализации...
Ведущие специалисты группы компаний Прогматик приняли участие в реализации решений, принятых на Совместном заседании Координационных Советов по вопросам развития ЖКХ Западного и Восточного округов Новосибирской области, которое Министерство ЖКХ и строительства НСО провело 24 января 2013 г. в Ресурсном Центре ЖКХ и строительства НСО. На этой неделе были проведены выездные консультационные совещания в Искитимском и Сузунском районах, на которых для специалистов администраций и предприятий ЖКХ было доложено о:

1) последних изменениях в законодательстве:
- ПП РФ №1468 от 28.12.2012,  "О порядке предоставления органам местного  самоуправления  информации… по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах",
- ПП РФ  №731 от 23.09.2010,  "Об утверждении стандарта раскрытия  информации  организациями,  осуществляющими  деятельность в сфере управления МКД",
- ФЗ  РФ  №271 от 25.12.2012,  "О внесении изменений в Жилищный Кодекс РФ...",
2) готовых  решениях от компании Прогматик,  которые  могут  помочь в реализации требований указанных  выше  ФЗ  и  ПП  РФ,  как  например,  "Жилой  Фонд", "Личный Кабинет" и т.п.
3) возможностях субъектов хозяйственной деятельности по применению новых технологий ресурсосбережения при проведении комплексных капитальных ремонтах.

Возглавил выездную комиссию наш директор, Грязнов Александр. В течение ближайших дней комиссия посетит еще 12 районов Новосибирской области.
25 февраля 2013 Новый программный продукт - СМС информатор
    Продолжая развитие линейки программных сервисов, обеспечивающих дистанционное обслуживание собственников жилья, в тестовую эксплуатацию в одну из новосибирских УК передано программное обеспечение "СМС-информатор". Новая программа позволяет наладить информирование и сбор данных с жителей многоквартирных домов как в части  начислений, произведенных оплат и указанных ранее показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ), так и принимать в автоматическом режиме новые показания ИПУ. Основное достоинство данной разработки - это простота. Пользователю, зарегистрировавшему номер своего мобильного телефона, теперь достаточно переслать смс на указанный номер с текущими показаниями ИПУ. В условиях законодательно ограниченного периода вноса данных (с 23 по 26 числа каждого месяца) новый сервис позволит избежать очередей и технических перегрузок системы. Тестовая эксплуатация продлится около 2 недель, после чего новая разработка будет доступна всем желающим Управляющим компаниям. по оценкам специалистов она будет востребована для автоматизации крупных УК и РКЦ.
22 февраля 2013 Результаты совещания Президента РФ от 4.02.13
По итогам проведенного совещания 4 февраля 2013 года о мерах по улучшению качества предоставления жилищно-коммунальных услуг, Владимир Путин подписал перечень поручений для Правительства РФ.

В первую очередь необходимо усилить контроль над лицами оказывающие услуги в жилищно-коммунальном секторе. Разработать механизм взаимодействия общественного и государственного контроля, в целях соблюдения лицами осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, и ресурсоснабжающими организациями положений законодательных и нормативных правовых актов.

Провести анализ эффективности и обоснованности утвержденного Правительством Российской Федерации порядка расчета размера платы за коммунальные услуги. Расчет за потребление коммунальных услуг на общедомовые нужды не должны превышать установленный норматив. Законодательно разрешить потребителям не предоставлять ежемесячно исполнителям коммунальных услуг информацию о показаниях индивидуальных приборов учета, предусмотрев возможность перерасчета (корректировки) платежа по итогам периодической проверки показаний приборов учета.
 
С полным  текстом поручений можно ознакомиться на официальном сайте кремля.
14 февраля 2013 Из материалов совещания Президента РФ от 4.02.2013
В.В.ПУТИН провел очередное совещание по ключевым вопросам экономической и социальной политики, в которой коснулся сектора ЖКХ.

Причиной для дискуссий послужил рост недовольства граждан, в связи с новым подходом к формированию тарифа (ПП РФ №354 от 1.09.12г.), в котором начали разделять платеж на индивидуальную часть и общедомовые нужды. Изначально данная инициатива должна была добавить прозрачности в механизм формирования тарифа и помочь потребителю, разделив платеж на две категории: Первое - это личное потребление и второе, сколько было потрачено на общие нужды дома.

В итоге данного решения, зафиксирован еще больший рост коммунальных тарифов, причём в отдельных случаях – трёхкратный! Теперь поставщики коммунальных услуг стали переносить на конечного потребителя свои издержки и потери. В таких условиях, когда и у управляющих компаний, и у поставщиков ресурсов пропал стимул снижать свои издержки, люди, которых обязывали за все это платить, просто оказались загнанными в угол.

Итог данного совещания: В.В. Путин дал поручение Правительству усовершенствовать механизм расчётов платежей за ЖКУ. Но вот к чему это все приведет? Будем следим за развитием событий…

С полным тестом совещания можно ознакомиться на официальном сайте кремля.
5 февраля 2013 Прогноз развития систем автоматизации жилищно-коммунальных предприятий на 2013 г.
Новый   2013   год   обещает   быть   особенно  сложным  для  компаний специализирующихся  на  рынке  разработки программного обеспечения для ЖКХ. Причем впервые, главным источник проблем становится государство, целенаправленно внедряющее   сырые,  но  вертикально-интегрированные решения. В  небольшой  статье  специалисты  ГК  "ПРОГМАТИК"  описывают возможные сценарии  развития  ситуации  в  2013  году,  конкурирующие  компании, общие  проблемы  систем  автоматизации ЖКХ, традиционные заблуждения о трудностях и рисках, а также делают прогноз по наиболее перспективным направлениям требующим программных решений.

Полный текст прогноза можно прочитать здесь
28 января 2013 Заседание в Министерстве ЖКХ и строительства НСО...
    24 января 2013 года МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖКХ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ провело совместное заседание Координационных Советов по вопросам развития ЖКХ Западного и Восточного  округов Новосибирской области. В нем принял участие наш директор – Александр Юрьевич Грязнов. Он доложил собравшимся о том, что нового привнесет ПП РФ №1468 в сферу ЖКХ по сравнению с ПП РФ №731, какие проблемы возникнут у управляющих компаний, поставщиков ресурсов, обслуживающих предприятий и муниципальных органах власти, и как эти проблемы могут быть решены.

     По итогам его выступления было принято следующее решение:
Принять к сведению данную информацию и в срок с 05.02.2013г. организовать консультации специалистов администраций и предприятий ЖКХ МО НСО со специалистами ООО «Прогматик» с целью оптимизации системы передачи данных в МО НСО.

     Полный текст доклада Грязнова А.Ю. и выдержки из протокола заседания приведены отдельно.
25 января 2013 Новые возможности ПИК «Электронный абонентский отдел»
С сегодняшнего дня все пользователи ресурса ПИК «Электронный абонентский отдел» («Личный кабинет»), получили новую услугу, с помощью которой абонент сможет получать информацию, через рассылку по электронной почте, о:
  • сделанных начислениях по лицевому счету;
  • внесенных платежах;
  • необходимости внесения показания по счетчикам.
Для подключения данной услуге, абоненту необходимо указать в настройках профиля «Личного кабинета» адрес личной электронной почты.
Первыми пользователями данного сервиса стали жители, которые обслуживаются в «ЗАО Управляющая компания Спас-Дом». За первый день к данной услуге подключилось порядка 40 пользователей «Личного кабинета» и более 30 новых абонентов зарегистрировалось. Это говорит о быстром росте интереса жителей к таким видам сервиса как «Личный кабинет».
22 января 2013 Новая версия ПК Коллектор по новым ценам
С 1 февраля для промышленной эксплуатации будет представлена новая версия программного комплекса "Коллектор". Функционал системы был существенно доработан с учетом практического опыта эксплуатации системы в  крупных региональных сетях коллекторских агентств, работающих как в Сибирском, так и Южном Федеральных округах. ПК Коллектор теперь позволяет работать с произвольными типами задолженности, имеет готовую интеграцию с ПАК "Автоинформатор" и многое другое.
     В связи с существенным изменением функционального наполнения цены на программный продукт увеличились. Клиенты заключившие соглашения до 1 февраля получат системы по оговоренным ранее ценам.
21 января 2013 Единая платежная система Кольцова
  В целях улучшения качества обслуживания и расширения сети приема платежей все жилищно-коммунальные организации города Кольцова подписали соглашение о создании единой платежной системы. Новая технологическая платформа формируемая на базе программного комплекса Град ООО Прогматик. Реализации программы позволит объединить кассы разных поставщиков услуг, организовать предоставление информации собственникам через Интернет о задолженности, квитанциях, заявлять показания приборов учета, подключать терминалы самообслуживания, раскрывать данные по Постановлению №731 и многое другое. Фактически объединение информационных системы управляющих компаний "САДВЭЛ", "САДВЭЛ-К", "Проспект" и единого поставщика коммунальных услуг "Промтехэнерго" даст возможность создать единую муниципальную систему ЖКХ и в полном объеме реализовать требования Постановления Правительства РФ №1468. В настоящий момент выполнены работы по импорту данных в единую систему, закуплено и настроено оборудование и идет подготовка к обучению специалистов.
17 января 2013 Постановление №1468. Задачи и реализация
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ №1468
от 28.12.2012
  В ближайшие месяцы будет серьезно усилен административный контроль за нарушениями в сфере управления многоквартирными домами и порядка подключения к сетям коммунальной инфраструктуры. Кроме уже действующего Постановления №731 о стандартах раскрытия информации, 28 декабря 2012 г. опубликовано Постановление Правительства РФ № 1468  ("О порядке предоставления органам местного самоуправления информации лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, и (или) оказывающими коммунальные услуги в многоквартирных домах, жилых домах либо услуги (работы) по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах"). Согласно этому документу с 1 марта 2013 года все ресурсоснабжающие компании и организации, занимающиеся обслуживанием жилого фонда, будут обязаны ежемесячно предоставлять информацию о своей деятельности в формате «электронного паспорта многоквартирного дома» в органы местного самоуправления.

Документ описывает общие требования к составу информации, в том числе обязывает предоставлять сугубо технические данные по собственникам, площадям, приборам учета, объемам взаиморасчётов за коммунальные услуги между УК и жителями, а также УК и Поставщиками коммунальных услуг.  Документ не содержит описание формата "электронного паспорта МКД", но накладывает ограничения на сроки реализации данных требований.

Наша компания информирует своих партнеров и компании занятые в сфере ЖКХ, что наши программные продукты «Жилой Фонд» и «Град» уже сейчас могут обеспечить информацией по данному Постановлению РФ, как минимум 90%  в том числе:

- общие сведения о многоквартирном доме, сведения о конструктивных элементах многоквартирного дома, данные о техническом состоянии многоквартирного дома и проведении плановых и аварийных ремонтов, о результатах проведения осмотра и инвентаризации инженерной инфраструктуры многоквартирного дома и т.д. – данные из ПК «Жилой Фонд»;

- сведения о собственниках и зарегистрированных гражданах в МКД, данные о ценах, тарифах, объемах оказанных услуг и т.п. – данные из ПК «Град».

   Исключение пока составляют те данные, форма предоставления которых на данный момент будет уточнена, или те, которые явно не относятся к жилищно-коммунальным услугам, как например, «сведения о состоянии расчетов исполнителя коммунальных услуг с ресурсоснабжающими организациями». Как только будут утверждены соответствующие регламенты и структура необходимой для представления информации, мы внесем все нужные изменения в наши программные продукты.

Со всеми нашими разработками можно ознакомиться в разделе "Наши программы". В данном разделе по каждому программному продукту можно найти демо-версию и демо-ролик, а также ознакомиться с техническими требованиями к инсталляции и коммерческими условиями поставки.
12 ноября 2012 Новый клиент в Новосибирской области
логотип проекта БД
г. Черепаново
 

Муниципальное образование город Черепаново стал 10-ым в Новосибирской области, где для автоматизации  деятельности УК используют программный комплекс "Град". В настоящий момент основные усилия направлены на автоматизацию расчетно-кассовой деятельности.

31 октября 2012 В Новосибирской области снова разрабатывают ЕБИР
(хроника одного важного аукциона)

2 июля 2012 года на официальном сайте Российской Федерации для распространения информации о размещении заказов были опубликованы Извещение и документация заказа № 0151200000112003826 о проведении открытого аукциона в электронной форме на право заключения контракта на Выполнение работ по разработке Единой Базы Информационных Ресурсов Новосибирской области
Максимальная сумма государственного контракта не должна была превысить 42 500 000 рублей. (http://zakupki.gov.ru/pgz/public/action/orders/info/common_info/show?notificationId=3725816)
Конкурсная документация предъявляла требования к участникам в виде наличия лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (далее - Роскомнадзор) на телематические услуги связи, а также лицензии Роскомнадзора на услуги по передаче данных. Участники должны были обеспечить в течении не более чем 105 дней разработку 3 систем: областной системы мониторинга энергоэффективности, областной ЕМБИР (т.е. Областной муниципальной БД :) и областную систему "Управление тарифами".  Залоговая стоимость участия в Аукционе составляла 2 150 00 рублей.
В торгах приняли участие 2 компании: Новосибирский "Ростелеком" с предложением 42 500 000 и кемеровский  "Вектор-м" с предложением 30 000 000 рублей. Победил Ростелеком.
3 сентября с ОАО "Ростелеком" был заключен контракт по которому победитель, обладающий заветными лицензиями, обещал в течение 65 дней разработать 3  информационные системы и провести внедрения в 2 муниципальных образованиях: Новосибирске и Искитиме.
Уточненное Техническое задание определяло, что информационная система ЕБИР (почему то в ТЗ именуемая ЕМБИР) будет реализована на СУБД Cashe 12.2., все данные (включая персональные данные жителей, данные приборов учета, всех расчетов, сканы всех документов ) из-зо всех УК и Поставщиков услуг по 4 Мб каналу с каждым клиентом из каждого населенного пункта будут регулярно передаваться в областную СУБД.
Структура данных областной ЕБИР практически полностью повторяла структуру данных из отмененного в мая аукциона на....  выполнение работ по разработке Единой Муниципальой Базы Информационных Ресурсов Новосибирской области. (http://zakupki.gov.ru/pgz/public/action/orders/info/common_info/show?notificationId=2838775)
5 октября в адрес НП ОРС (обслуживает более 50% всех УК Новосибирска) и ООО "Прогматик" (обслуживает МУП "ГИТЦ"   - единый РКЦ города Искитима) было отправлено электронное письмо от специалиста ООО "Центр автоматизации энергосбережения" с предложением передать в указанном ими формате все персональные и иные данные. На сайте этого ООО "ЦАЭ" есть новость о том, что именно они выиграли областной конкурс на создание системы (http://caesber.ru/news/).

(продолжение следует)
26 октября 2012 Сегодня годовщина основания ГРУППЫ КОМПАНИЙ "ПРОГМАТИК"


У ГК "Прогматик" День рождения. Нам 5 лет.
Можно и нужно сказать очень много хорошо слов.

Мы выбрали эти:
Андрей, Володя, Дима, Сергей, Костя, Наташа,
Вася, Дима, Саша, Рамзия, Дима, Савва, Юля,
 Олег, Андрей и Мария.
19 октября 2012 ПК "Коллектор" приходит в Ростовскую область


герб Таганрога

 

Одна из крупнейших компаний Ростовской области, осуществляющей работу с должниками,  заключила контракт на автоматизации  сети своих отделений программным комплексом "Коллектор" и программно-аппаратным комплексом "Автоинформатор". Данные системы будут интегрированы, что позволит осуществлять обзвон должников в полностью автоматизированном режиме и формированием реестра выполнения заданий. Также полностью автоматизирован будет процесс обмена данными с компаниями передающими ежемесячно списки должников: банками и поставщиками коммунальных ресурсов. Такой подход позволит серьезно разгрузить персонал коллекторской службы от рутинной работы и сконцентрировать усилия на индивидуальном  поиске приемлемых путей погашения задолженностей.

3 октября 2012 Клиенты обновляют программное обеспечение
     Закончены работы по обновлению программного обеспечения, используемого группой компаний  "Альтернатива" (город Бердск) и группой ТСЖ "Родники" (город Новосибирск). До августа этого года управляющие компании "Альтернатива-Центр",  "Альтернатива- Новый поселок" и несколько ТСЖ Новосибирска использовали ПК "Град" первого поколения. Не смотря на заложенную в системе гибкость настроек и индивидуальные доработки, а так же в связи с большими изменениями федерального законодательства назрела  необходимость провести комплексную модернизацию всей системы автоматизации и апгрейд до текущей версии ПК "Град" - 2.5
В рамках указанных работ, без остановки обслуживания клиентов, специалистами ГК "Прогматик" произведена конвертация данных в новые форматы, обучение сотрудников УК и настройка новых системы.
     Обновление ПО позволит управляющим компаниям и ТСЖ работать в полном соответствии с Постановлениями Правительства РФ №354, №124, №731. Оптимизация вычислительных процессов и перевод части интерфейсов на веб-технологии, несомненно даст нашим партнерам возможность улучшить качество обслуживания своих клиентов и получить дополнительные конкурентные преимущества.   
25 июля 2012 ЖКХ Искитима становится "прозрачнее"
 

сайт МУП ГИТЦ г. Искитим

  В рамках реализации пилотного проекта ЕМБИР для муниципального образования город Искитим с 23 июля начал работать информационный портал для жителей города. Новая информационная система позволяет в режиме реального времени формировать запросы и получать данные как о деятельности управляющей компании, так и собственном платежном балансе жителя. Сайт ориентирован на полное и точное исполнение требований ПП №731 "О стандартах раскрытия информации..." и ФЗ №152 "Защита персональных данных..." Проект реализован на базе единой городской системе МУП "ГИТЦ" города Искитима.  


2 июля 2012 ТСЖ "Родники" обновили "Град"
Расчетно-кассовый центр группы ТСЖ "Родники", обслуживающие более 7 000 лицевых счетов, переведен на самую актуальную версию программы расчета за жилищно-коммунальные услуги ПК "Град" в.2.5. Все работы по конвертации данных, инсталляции и обучению проведены в течении 3 выходных дней.  Использование новой версии ПО позволит полностью учесть изменения российского законодательства и упростить работу с приборами учета.  В ближайшее время планируется создать сайт ТСЖ для информационного обеспечения жителей и внедрить систему учета плановых осмотров и работ Жилой фонд
18 мая 2012 Новые сервисы МУП ЕИРКЦ г. Бердск



 

C 18 мая бердчане, пользующиеся услугами МУП ЕИРКЦ, могут оплачивать ЖКУ через Всемирную паутину на портале www.hnet.ru («Хоум Нет»).
Современный сервис доступен жителям частного сектора, а также собственникам жилья, которых обслуживают управляющие компании «Гурман», «Сибирский Стандарт» и ряд ТСЖ, заключивших договоры с муниципальным расчетно-кассовым центром.  Реализация данного проекта стала возможной благодаря совместным усилиям специалистов группы компаний "Прогматик" и медия-клуба "ХоумНет".
Для оплаты ЖКУ на портале действует внутренняя платежная система «Портмонет». Для обеспечения безопасности платежей используется авторизация и передача подтверждающего пароля по СМС.
До конца мая МУП ЕИРКЦ планирует запустить классический сервис ООО "Прогматик" оплаты ЖКУ через Интернет с помощью кредитных карт Visa/MasterCard.
В настоящий момент ведется тестирование собственного сайта МУП ЕИРКЦ и платежных сервисов.

Кроме этого, количество платежных субагентов МУП ЕИРКЦ пополнилось сетью терминалов "Современные платежные системы"

     
1 мая 2012 Новый клиент в Магадане
С 1 мая еще одна управляющая компания в Магаданской области перешла на самостоятельную работы с клиентами на программном обеспечении "Град". 
Расположенная в поселке Ола, компания "МиРемонта" обслуживает более 2 600 лицевых счетов и ведет полный цикл абонентского обслуживания.
26 апреля 2012 К бердскому "Граду" подключили 48 терминалов


терминал системы "ЕРЦ"

 

С 26 апреля МУП ЕИРКЦ города Бердска начал принимать платежи за жилищно-коммунальные услуги через сеть терминалов самообслуживания "ЕРЦ".
Программное обеспечение позволяет в режиме реального времени получать информацию о задолженности по услугам, вносить данные о показаниях приборов учета и оплачивать ЖКУ.. 

Комиссия с жителей за прем платежа не берется, т.е. все внесенные деньги идут на оплату услуг.
В качестве идентификатора используется адрес: улица-дом-квартира.
Сейчас сделать платежи через терминалы можно в 48 точках по всему городу Бердску. 
В ближайшее время начнут работать и терминалы системы ЕРЦ   расположенные в Новосибирске и Искитиме, а также бердская сеть терминалов - СПС (размещены в аптеках "Здравствуйте" - 20 терминалов).
В платежной сети МУП ЕИРКЦ уже действуют 52 точки приема платежей.
Договоры с МУП ЕИРКЦ заключили: ЗАО ГК Сибирский Стандарт, УК Гурман, ТСЖ Комсомольская 5, ТСЖ Бердский залив и МУП КБУ.

Процессинговая центр ООО "ЕРЦ" интегрирован с ПК "Град". 

9 апреля 2012 Вышла новая версия ПК "Коллектор".Микрокредитование.


ПК "Колектор"

версия 3 - Микрокредитование

 

Завершены работы по автоматизации сети колекторского агентства "Главкредит" . Результатом совместных усилий стала новая  - 3-я версия программного комплекса "Коллектор".
Функционал системы адаптирован для массовой работы по микрокредитам, учтены пожелания заказчика в части организации работ с поручителями, назначении задач по группам.
Не смотря на формальное завершение проекта ООО "Прогматик" и "Главкредит" решили продолжить сотрудничество в части информационно-технического сопровождения и дальнейшего развития отчетности.

4 апреля 2012 Конкурс на ЕМБИР отменен



 

3.04.2012 отменен конкурс на разработку региональной ЕМБИР
Извещение об отказе от проведения аукциона
Компания "Прогматик", как и наши партнеры и конкуренты,  внесла свой посильный вклад в остановку этого "странного" аукциона.
Надеемся, что наши замечания будут учтены при разработке нового  Технического задания.    

2 апреля 2012 Бердский ЕИРКЦ начал принимать платежи


МУП "ЕИРКЦ"

 

2 апреля, в течении 1дня, была развернута информационная система "Град", импортированы данные управляющей компании "Гурман" и начат прием платежей от жителей.
Не смотря на определенные трудности внедрения, связанные с предоставлением данных за предыдущий период на бумажных носителях и необходимость вносить информацию о нормативах и тарифах на отдельные услуги прямо в процессе приема населения, нам удалось не только сохранить высокий объем принятых платежей за день, но и обеспечить консультирование жителей по вопросам связанным с задолженностью за предыдущие периоды.

23 марта 2012 Перспективы рынка автоматизации ЖКХ ч3.(драма)

Начало: Часть 1  18/02/2012 года

                Часть 2   26/02/2012 года


Вместо муниципальных баз построим Федеральную!

 

                24 февраля в 17:06 в пятницу на федеральном сайте zakupki.gov.ru была размещена информация о проведении открытого аукциона «Выполнение работ по разработке Единой Муниципальной Базы Информационных Ресурсов (ЕМБИР) в муниципальных образованиях Новосибирской области» (http://zakupki.gov.ru/pgz/public/action/orders/info/common_info/show?notificationId=2838775).   Текст конкурсной документации заинтриговывал буквально с первых строк. Например так выглядит описание сроков и этапов:

«…1 этап. Разработка ПО «ЕМБИР» – 90 календарных дней с момента подписания государственного контракта. 2 этап. Развертывание ПО «ЕМБИР» на оборудовании Заказчика, с предоставлением права для обслуживания до 100 тысяч лицевых счетов (на территории Новосибирской области) – 14 календарных дней с момента исполнения первого этапа. 3 этап. Внедрение ПО «ЕМБИР» в 2-х пилотных муниципальных образованиях (в т.ч. ввод данных, настройка, обучение персонала, адаптация под бизнес-процессы МО) – 60 календарных дней с момента исполнения 2-го этапа. 4 этап. Обучение специалистов заказчика администрированию и использованию ПО «ЕМБИР» - 14 календарных дней с момента исполнения 3-го этапа…».

Задумайтесь! Всего за 90 дней предполагается разработка двухуровненой -  территориально распределенной – вертикально интегрированной -ОБЛАСТНОЙ системы покрывающей все информационное пространство ЖКХ НСО!  60 дней на внедрение в 2-х муниципальных образованиях! Для доказательства возможности этого кто-то уже подготовил Техническое задание на 60 страницах, большая часть которого содержит, очевидно противоречивые и завышенные требования. К тому же ТЗ явно составлено из 4 различных по стилю частей каких-то документов. Не будем останавливаться на технических подробностях и проблемах, упоминания заслуживает лишь требование обеспечения защиты данных на уровне К1 (???), сведение функциональных требований к биллинговой системе до уровне ссылки на ПП №354 и тотальное упрощение схемы хранения данных до уровня сканов бумажных документов.  

Зачем требовать использование СУБД с OLAP-системой, если объектом анализа будут графические документы? Кому потребовалось в такие сжатые сроки реализовать систему, не имеющую будущего и практического применения? Ответ, к сожалению, лежит на поверхности: крупная федеральная структура, скорее всего телекоммуникационная, имеет технологические, финансовые и  административные ресурсы для освоение еще одного рынка. Для поддержки основного бизнеса в ТЗ заложены завышенные требования по информационному обмену между участниками системы (трафик) и несуразные формы хранения данных (дата центры).  В качестве биллинга, как мы ожидаем, будет предложена внутренняя система начислений за телекоммуникационные услуги.

Состоится ли конкурс? Если да, то он, к сожалению многих реальных игроков рынка автоматизации ЖКХ, отбросит вопрос построения действительно востребованной системы ЕМБИР на год или более. Деньги будут освоены, система (которая как мы уверены уже существует и на основании которой и писалось ТЗ) будет установлена в дата центре Оператора.  Через неделю после сдачи этот «ЕМБИР» будет так же актуален как и веб-камеры на избирательных участках 5 марта 2012 года. «…Цирк уедет, а клоуны останутся..»

Срок окончания подачи заявок (16.03, понедельник, 8:00) к настоящему времени дважды перенесен.  У нас еще есть время до 2 апреля. :)


                                                                                                                                                         "продолжение следует" 

9 марта 2012 Автоматизирован ГТЦ (РКЦ) города Искитима
В течении февраля и начала марта 2012 года сотрудники ГК "Прогматик" провели работы по комплексной автоматизации муниципального предприятия ГТЦ города Искитима. МУП ГТЦ выполняет функции расчетно-кассового центра и обслуживает более 80% управляющих компаний и ТСЖ города. Не смотря на развитую сеть касс и использование ПО позволяющее поддерживать сложные схемы сбора и распределения денежных средств по поставщикам коммунальных услуг, руководство города и компании решили сменить используемое программное обеспечения для расширения функциональных возможностей и объединения всех участников рынка ЖКХ города в единую информационную систему. Информационной платформой новой системы стал программный комплекс "Град" успешно зарекомендовавший себя в более чем половине муниципальных образований Новосибирской области.
1 этап.  В течении первых недель февраля главной задачей специалистов ГТЦ и ООО "Прогматик" было обеспечение бесперебойного сбора денежных средств и распределение собранных денег между поставщиками. Задача осложнялась тем, что разработчики ранее используемого программного обеспечения отказались выгрузить данные. Таким образом информацию пришлось в буквальном смысле этого слова вытаскивать методом проб и ошибок. Дополнительной проблемой было и достаточно спорные регламенты работы с лицевыми счета из-за чего у каждого собственника было от 3 до 7 лицевых счетов с ненулевым сальдо.
2 этап. Начисление задолженностей. По результатом анализа выяснилось, что в системе использовалось огромное количество тарифов и нормативов, возникших как следствие устных договоренностей между генерирующими, сетевыми и сбытовыми организациями-поставщиками коммунальных ресурсов.  Паралелльно с этим начались работы по подключению к платежной системы ГТЦ сети из 70 терминалов самообслуживания, что должно  существенно расширить сеть приемов платежей за ЖКУ.
26 февраля 2012 Перспективы рынка автоматизации ЖКХ ч2.
(Начало статьи см. 18.02)

Частные РКЦ против ...

Рассматривая перспективы автоматизации ЖКХ, мы умышленно оставили в стороне возможность развития частных расчетно-кассовых центров в этой сфере.  Как следует из названия, такие предприятия должны обеспечивать информатизацию деятельности сторонних управляющих компаний по учету и начислению ЖКУ, а также сбору денежных средств.  На практике Новосибирской области за последние 3 года были проведены несколько попыток построения таких фирм с различными экономическими и организационными схемами работы:

1)      «От частного к общему».  Развитие расчетно-кассового отдела одной крупной управляющей компании до условно самостоятельного предприятия обслуживающего значительную часть управляющих предприятий города на договорных условиях.  По такой схеме развивается ООО РКЦ-СКС города Бердска в течении 2011-2012 года.  Такой сценарий стал возможен из-за нескольких факторов: административного – закрытие муниципального РКЦ и организационного – несколько УК были приобретены бизнесменом, владеющим котельной и РКЦ.  Попытки дальнейшего объединения жилищно-коммунальной системы столкнулись с кризисом распределения финансов по поставщикам (особенно муниципальным) и недоверием оставшихся частных УК к частному РКЦ. Лакмусовой бумажкой в этой ситуации стало желание отдельных хозяйствующих субъектов выйти из частного РКЦ: директор отказалась передавать персональные данные  абонентов.  

К плюсам такой схемы развития городских РКЦ можно отнести прагматичных подход, отсутствие муниципальных затрат на создание и содержание, потенциальную гибкость в развитии и работе.

К ошибкам реализации можно причислить  тотальную экономию и чрезмерную нацеленность по получении быстрой прибыли, информационную замкнутость, неверный выбор программно-аппаратной платформы.

2)      «Мы наш, мы новый мир построим».  В нескольких муниципальных образования Новосибирской области в 2010-2012 годах открывались частные РКЦ – система «Единое окно».  Новая компания вложила значительные средства в подготовку офисов, найм сотрудников, импорт и конвертация данных и первое время вела достаточно успешную и конструктивную работу с участниками рынка ЖКХ. Проблемы как обычно начались после выставления первых счетов и появления первых требований от Заказчиков. Стоимость работ от частной РКЦ оказалась существенно выше ожидаемых из-за выставления дополнительных  счетов на реализацию особенностей учетной политики каждой УК. Вместо ожидаемых 2-3% от начислений сумма увеличилась вдвое, а сроки реализации требований затягивалась, т.к. процессинговый центр «Единое окно» не являлся разработчиком программного обеспечения и как следствие не мог обеспечить достаточной технологической гибкости.  Через 3-4 месяца работы более половины отделений «Единое окно» были закрыты.  

3)      «Каждой сестре по серьге». В областном центре, городе Новосибирске МУП РКЦ действовал с 2001 года.  Как следует из информации с официального сайта: «..Решив задачу создания и развития единой городской информационной системы обмена данными по начислениям и оплате услуг ЖКХ, в конце 2008 г. МУП “РКЦ г. Новосибирска” передало функции по поддержанию и дальнейшему развитию этой системы в Некоммерческое партнерство “Объединенная расчетная система” (или НП “ОРС”), став одним из его учредителей…».  В 2009 году в Новосибирске было создано частное ООО «РКЦ», а в ведении МУП РКЦ остались терминалы самообслуживания «Квартплат».  Функции начисления за жилищно-коммунальные услуги и регистрационный учет переданы в ООО «РКЦ», сбор платежей происходит сразу в нескольких платежных системах: «Город», Сбербанк РФ и Почта РФ. Технологии «единая квитанция» и «единое окно» - утеряны в  связи с переходом большей части Поставщиков ресурсов на собственные биллинговые системы. Такая же тенденция наблюдается и в работе Управляющих компаний. Группа компаний F1 и компания «Спас-дом», обслуживающие около 40% всего жилого фонда перешли на работу с собственными РКЦ.    

 

Подводя краткий итог вышеизложенному можно сказать, что история развития частных РКЦ безусловно  выявило одну существенную идею: система ЖКХ требует развития государственно-частных партнерств и без формирования единой политики и государственной поддержки единые муниципальные РКЦ будут бесконечно менять как форму, так и перечень предоставляемых услуг.

                                                                                                                                            "продолжение следует"

 
24 февраля 2012 Кемеровские борцы с должниками вооружатся "Коллектором"


ПК "Коллектор"

 

Одно из крупнейших кемеровских предприятий, обеспечивающих выдачу кредитов физическим лицам "Главкредит" заключило соглашение на разработку и внедрение сетевой версии программного комплекса "Коллектор".  Новое поколение программы от ООО "Прогматик" должно обеспечить работу нескольких подразделений компании в едином информационном пространстве и по единым регламентам. Особенностью этого внедрения станет не только поддержка многочисленных справочников и большой объем аналитических отчетов, но перевод всех подразделений с нескольких информационных систем на одну и автоматизация обмена данными с внешними платежными и информационными системами.   Тестовая эксплуатация новой версии ПК "Коллектор" начнется с марта 2012 года

18 февраля 2012 Перспективы рынка автоматизации ЖКХ.

Часть 1. «Индустриализация бизнеса УК»

Что нас ждет.

В течении 2012 года, основными тенденциями на рынке автоматизации ЖКХ Новосибирской области станут усложнения информационных систем крупных частных управляющих компаний и попытки областного правительства реализовать централизованные вертикально интегрированные  системы учета в муниципальных образований НСО, под эгидой муниципальных РКЦ и единых муниципальных баз данных информационных ресурсов.

Эти две взаимоисключающие концепции развития рынка ЖКХ имеют совершенно разную основу: для частных компаний – это экономика, а для властных структур – политика. Особенно ярко это противостояние видно на примере Новосибирска, Бердска и Искитима, т.е. самых крупных и экономически стабильных городов региона.

Автоматизация УК.

Раздел рынка ЖКХ практически завершен. Процесс массовой смены форм управления домов и формирование ТСЖ, имевший место в 2010-2011 годах теряет экономическую обоснованность в связи с увеличением требований законодательства. Большие частные компании, достигнув определенных договоренностей с органами местного самоуправления и другими игроками рынка ЖКХ, прекратили увеличивать объем обслуживаемого жилого фонда и сосредоточили свои усилия на оптимизации организационных, правовых и экономических схем работы.  Для этого им требуются системы инженерного, финансового и управленческого мониторинга. Это позволит управляющим компаниям вовремя обнаружить потенциально проблемные места или избавиться от неэффективного фонда.

Усложнение информационных системы УК пойдет по следующему сценарию:

А) собственный биллинг (учет ресурсов, договорных отношений, начисления, учет задолженностей),

Б) сеть собственных касс и интеграция с внешними платежными системами (банковскими, сетями терминалов, интернет-системами, мобильными платежами и т.п.),

В) автоматизация работы с должниками (системы автоинформирования, досудебные процедуры, подготовка документов в суды)

Г) переход на электронный подомовой учет (учет расходы материалов и работ)

Д) диспетчеризация (регистрация аварийных и плановых работ, учет заявок от жителей)

Е) внедрение информационных систем для инженерных служб (учет и регистрация актуального состояния жилого фонда)

Ж) программные системы коммуникации с собственниками (сбор и предоставление информации)         

З) система мониторинга баланса коммунальных услуг (интегрирование приборов учета в единую информационную сеть, формирование системы управления приборами)

И) внедрение системы автоматического расчета подомовых тарифов на содержание МКД

К) электронные системы дистанционного голосования собственников

 

Каждая из вышеперечисленных задач должна быть связана с уже внедренными технологиями. Поэтому использование программных продуктов от разных производителей не даст нужного эффекта. Если принять во внимание особенности учетной политики разных УК, то становится понятным, почему у больших УК не получили широкого распространения «коробочные» решения.

Будущее автоматизации УК во много будет схоже с историей внедрения программных продуктов в   кредитных организаций: поэтапное внедрение на основе долгосрочного сотрудничества со специализированными IT-компаниями.

 

«продолжение следует»

8 февраля 2012 В Тогучине появился ПК "Град"


г. Тогучин

 

С 1 февраля в  ОАО "Жилищно-коммунальное хозяйство" г. Тогучина начато внедрение  программного комплекса "Град". Система будет применяться для учета договоров, начислений, сбора денежных средств и паспортного учета. Особое внимание при внедрение будет уделено настройке отчетности, автоматизации подомового учета и работы с должниками. Для этого будут использоваться спциализированные программные системы "Домочет" и "Коллектор", также разработанные ООО "Прогматик"

22 января 2012 ГК "Альтернатива" выходит в интернет
С начала февраля у группы компаний "Альтернатива" из города Бердска появился свой интернет-ресурс. Сайт разработанный ООО "Прогматик" всего за 3 недели и интегрированный с системой учета ЖКУ "Град", позволит жителям домов обслуживаемых  компаниями "Альтернатива (УК Альтернатива-Центр, УК Альтернатива-Военный городок и УК Альтернатива-Новый поселок )  удаленно получать и вносить информацию о задолженностях, показаниях приборов учета и данных о деятельности компаний в объеме "Стандартов раскрытия информации" (ПП РФ №731). 
18 января 2012 В СПАС-Доме реализовано Постановление №731
30 декабря 2011 ЗАО "СПАС-Дом" заключило дополнительное соглашение на расширение функционала "Электронный абонентский отдел"  ООО "Прогматик". Данное соглашение обеспечивает реализацию требований Постановления Правительства РФ №731 "Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами".
В течении 2 недель специалисты "Прогматика" выполнили интеграцию информационных систем "Град" и "Жилой фонд", а также дополнили функциональные возможности  ПИК "Электронный Абонентский Отдел". В разделе "Личный кабинет" на сайте компании "СПАС-Дом" собственникам жилья доступна оперативная информация о деятельности компании, услугах и тарифах, финансовые результаты, акты осмотров, запланированные и выполненные работы по каждому дому. Система авторизации и  разграничения прав доступа, вместе с полной автоматизацией формирования отчетных документов позволила в полном объеме выполнить требования законодательства без увеличения нагрузки на сотрудников ЗАО "СПАС-Дом".    
8 декабря 2011 Наши программы подомового учета добрались до Выборга.

Выборг

 

Объединение ТСЖ города Выборга Ленинградской области заключило соглашение с ООО "Прогматик"о внедрении специализированного программного обеспечения "Жилой фонд", автоматизирующего учет структуры и состояния объектов недвижимости. ПМ "Жилой фонд" дает возможность перевести большой объем технической и эксплуатационной документации, акты аварийных и сезонных осмотров в структурированный электронный вид. Интеграция справочников работ, технических и конструктивных элементов со справочниками ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ЕДИНИЧНЫХ РАСЦЕНОК позволяет оперативно формировать для собственников укрупненные сметы.  В системе предусмотрена подготовка протоколов для голосования и учет результатов.

ПМ "Жилой фонд" - это еще один шаг на пути формирования обоснованных тарифов на содержание жилья.

 
3 декабря 2011 Одна из лучших УК в России подключает интернет-сервисы от "Прогматика"

«Управляющая компания «СПАС-Дом», вошедшая в ноябре в сто лучших предприятий страны на международном форуме "Инновации и развитие", продолжает активно внедрять самые передовые технологии для работы с жителями.  С 1 декабря на официальном сайте компании появился новый раздел для абонентов -  личный интернет кабинет.  Теперь более 200 000 жителей Новосибирка смогут не выходя из дома:

  • получить выписку по своему лицевому счету
  • внести показания по индивидуальным приборам учета
  • заплатить за жилищно-коммунальные услуги, кредитной картой Visa/MasterCard

Все веб-сервисы разработаны специалистами  ГК "Прогматик" и интегрированы с программным комплексом "ГРАД", обеспечивающим комплексную автоматизацию всех подразделений управляющей компании.

26 ноября 2011 Завершена автоматизация РКЦ Барабинска

 

В течении ноября месяца сотрудники компании "Прогматик" провели цикл работ по комплексной автоматизации расчетно-кассового центра города Барабинска. Все работы ( импорт данных, сверка, настройка печатных форм, обучение, инсталляция системного и прикладного ПО) были проведены в течении 2 недель. Благодаря слаженной работы всех служб ГК "Прогматик" и конструктивному сотрудничеству специалистов РКЦ, работа абонентской службы и касс не была приостановлена ни на один день. По итогам 3 недель работы было отмечено, что удалось не только решить многолетние проблемы компании в области автоматизации, но и не допустить падения уровня сборов.

Мы надеемся, что успешный старт послужит хорошей основой для долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества!

 

21 ноября 2011 Разработки "Прогматика" отмечены дипломом 1 степени.

 

Комплекс программных продуктов: "Гефест", "Град" и "Автоинформатор" награжден дипломом 1 степени специализированной международной выставки-ярмарки "Экспоград". Кроме решения экспертной комиссии, большое внимание и положительных оценок разработки нашей получили  и от многочисленных гостей и участников выставки. По итогам завершившейся 18 ноября 2011 года работы, достигнуты предварительные договоренности с несколькими муниципаьными РКЦ Кемеровской области и предприятиями Водоканалов о проведении развернутых презентаций.

 

8 ноября 2011 В Кемерово пройдет выставка с участием "Прогматика"

 

ЭКСО-Сибирь

 

С 15 по 18 ноября 2011 года в городе Кемерово в рамках проведения "Кузбасской Международной недели комфорта и безопасности жизнедеятельности -2011" будут работать специализированные выставки: "Энергетика и Энергосбережения", "ИнТехВод" и "Экспоград".   Выставки направлены на презентацию инновационных технологий в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

ГК "Прогматик" приглашает все заинтересованные компании на свой стенд, где мы продемонстрируем наши самые современные программные комплексы. Главным лейтмотивом наших разработок стала - "Автоматизация ЖКХ и отдельных хозяйствующих субъектов - единые информационные системы".  Впервые будут демонстрироваться:

  • ПК "Гефест" - автоматизация абонентских отделов Водоканалов, Котельных и Теплоснабжающих организаций,
  • ПАК "Автоинформатор" - система телефонного информирования населения,
  • ПМ "Жилой фонд" - структура и содержание жилого фонда УК,
  • ПМ "Домочет" - подомовой  учет затрат и многое другое.

Мы знаем, что такое автоматизация Управляющей компании, ТСЖ, Расчетно-Кассового Центра, Коммунальных операторов, Водоканалы и Котельные - для каждой компании подготовлены специализированные решения, которые могут быть объединены в единую муниципальную базу данных информационных ресурсов города (ЕМБИР).

Адрес выставки: г. Кемерово, проспект Советский 8А

В Кемеровской области наши программы уже работают в Междуреченске, Таштаголе, Мысках и Полысаево.  

 

31 октября 2011 ГК "Прогматик" 4 года

Герои нашего времени

 

27 октября в торжественной, но очень душевной обстановке наш уникальный коллектив отметил 4-х летие своего официального существования. Между выпитым и съеденным  были кратко подведены итоги отчетного периода.  В нелегкий 2011 год  наша команда пополнилась 3 новыми сотрудниками и никого не потеряла. Годовой объем выручки увеличился на 32%. Была завершена разработка версии ПК "Град" 2.5 и нового программного обеспечения "Жилой фонд". Наши программные продукты были внедрены более чем в 20 организациях.  В сентябре наша фирма стала резидентом Новосибирского Технопарка.

До конца 2011 года осталось еще 2 месяца и у нас на это время большие планы. Нас ждут новые внедрения и участие в выставках.  Мы благодарим наших партнеров за доверие и конструктивное сотрудничество и обещаем порадовать их еще более профессиональным выполнением своих обязательств и новыми идеями по автоматизации их нелегкого труда.

 

18 октября 2011 В "Прогматике" прошел конкурс

В рамках подготовки к празднованию 4-х летия создания ООО "Прогматик" был объявлен конкурс на лучший девиз. Все желающие могли предложить графическое или словесное решение. Единственным условием было наличие слова "Прогматик". Отбор проходили среди 3 десятков графических работ и почти 2 десятков  поэтических. По результатам конкурса была выбрана "майка-победитель" и учреждены 2 поощрительных приза: "За самокритику" и "За рифму".

Некоторые конкурсные рыботы:

           
             
             
             
             
             
             
  

12 октября 2011 ГК Прогматик стал резидентом Технопарка

 

 

10 октября подписано соглашение о включении ООО "Прогматик" в список компаний-резидентов Новосибирского Технопарка. Таким образом экспертами были оценены уровень технологических разработок и темпы развития компании.  ГК Прогматик попала в кластер "Информационные технологии", главной целью которого является создание эффективной экосреды для развития бизнеса и коммерциализации инноваций в секторе информационных технологий. 

7 октября 2011 Идет внедрение "Града" в Барабинском районе

Барабинский р-он

 

С октября месяца в ООО "Единая управляющая организация по коммунальному хозяйству Барабинского району "  началось внедрение программного комплекса "Град" для автоматизации учета, начислений и приема платежей за жилищно-коммунальные услуги.  Данная компания будет обслуживать более 7 населенных пунктов района.

5 октября 2011 В Кемеровской области стало больше "Градов"

г. Полысаево

 

Крупнейший поставщик коммунальных ресурсов города Полысаево Кемеровской области ввел в сентябре в промышленную эксплуатацию программный комплекс "Град". Система автоматизации будет использоваться для учета абонентов, объемов  ЖКУ  и задолженности по частному сектору города. В рамках работ по внедрению, ООО "Прогматик" выполнило большой объем функциональных доработок, чтобы наиболее полно учесть специфику учетной политики предприятия. Вместе с Междуреченском, Таштаголом и Мысками, Полысаево стал 4 городом Кемеровской области где используется программное обеспечение группы компаний "Прогматик".

28 сентября 2011 Сайт УК СПАС-Дом будет работать на людей.

 

В рамках реализации требований постановления Правительства РФ №731 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ" Управляющая компания "СПАС-Дом" заключила соглашение с ООО "Прогматик" на доработку корпоративного веб-сайта компании его интеграцию с программным комплексом "Град". В течении ближайших 2 недель на сайте появится новый раздел позволяющий собственникам в автоматическом режиме:

  • Получать информацию о счет-квитанциях
  • Получать выписки по лицевым счетам
  • Вносить показания индивидуальных приборов учета
  • Оплачивать ЖКУ с помощью кредитных карт Visa/MasterCard

В соответствии с ФЗ №152 "О защите персональной информации" будет внедрена система авторизации пользователей и дополнительная защита каналов передачи  информации.

21 сентября 2011 "Альтернатива" предлагает терминалы

 

С 20 сентября в городе Бердске управляющая компания "Альтернатива"  вновь предлагает своим абонентам оплачивать услуги ЖКХ через терминалы самообслуживания. Комиссия с жителей при оплате не взимается (равна 0). Время работы терминалов - с 8-00 до 22-00.  Данный сервис работает на терминалах самообслуживания компании "Современные платежные системы" имеющей 16 точек приема платежей. Программное  обеспечение для обоих компаний разработано специалистами ООО "Прогматик".

В ближайшее время к этому сервису планирует присоединиться еще 2 бердские управляющие компании.

15 сентября 2011 Самая народная УК выбрала "Град"
 1 сентября 2011 года программный комплекс "Град" начал работать в самой молодой и народной Управляющей компании Новосибирска - УК "Правый берег".  Возникшая по инициативе жителей, уставших от консерватизма муниципальной управляющей компании, не готовой бороться за оптимизацию расходов жителей, УК "Правый берег" с самого начала заявила о себе как рачительный хозяин. Минимизация штата сотрудников компенсируется современными системами автоматизации и грамотным выбором технологий. Не случайно, начав с работы на 1 доме, компания практически ежемесячно получает приглашения на собрания собственников других домов района.  Базовый программный комплекс "Град" (паспортный учет, начисления, сборы, работа с должниками, анализ) дополнен модулем подомового учета  "Домочет" - обеспечивающим четкое распределение расходов по многоквартирным домам.
9 сентября 2011 Министр одобрил концепцию

логотип проекта БД

 

9 сентября на территории ГАОУ НПО ПУ №50 прошла презентация концепции формирования Отраслевого Ресурсного Центра "ЖКХ и Строительство". Рабочее совещание проводилось лично министром труда, занятости и трудовых ресурсов - Игорем Викторовичем Шмидтом.  Документ, разработанный и представленный специалистами группы компаний "Прогматик", был обсужден широким кругом заинтересованных специалистов, представителями общественных и профессиональных объединений. Концепция получила одобрения и министр поручил в срок до 1.11.2011 подготовить проект Программы создания Ресурсного Центра.  

В рамках предложенной концепции, предполагается создание отраслевого Ресурсного центра как высокотехнологичной, финансово-эффективной и устойчивой среды подготовки, адаптации и переподготовки квалифицированных рабочих кадров. Выпускники Ресурсного центра должны иметь широкий спектр знаний необходимый современным специалистам, в том числе получить базовые навыки работы с информационными системами и новейшими средствами автоматизированного учета жилищно-коммунальных ресурсов.

Еще одной важной особенностью работы Ресурсного центра станет информационная система непрерывного мониторинга квалификации и кадров.

10 августа 2011 Автоматизация ЖКХ р.п. Колывань

р.п. Колывань

 

С 1 августа предприятия ЖКХ рабочего поселка Колывань начали эксплуатировать программный комплекс "Град". Основным заказчиком системы автоматизации стала крупнейшая управляющая компания рабочего поселка, ранее работавшая с частным РКЦ.  Переход на ПК "Град" и работу собственного центра начислений и касс был связан как необходимостью использования более современных технологий учета жилищно-коммунальных ресурсов, так и экономической эффективностью такой схемы.

В настоящее время специалисты ГК "Прогматик" уже обеспечили запуск всех базовых сервисов и обучение специалистов.

До 2010 года Управляющая компания р.п. Колывань уже работала на системе "Град" и накопленный  опыт взаимовыгодного сотрудничества определил выбор ГК "Прогматик".

4 августа 2011 Презентация для министра НСО


 

 

4 августа министр ЖКХ и строительства Новосибирской области Вершинин Д.В. провел рабочую встречу с первыми заместителями глав двух новосибирских муниципальных образований (Ершов С.В. - г. Искитим, Григорьев С.И - р.п Кольцово.) и членами МООП "Сибирь без границ" В рамках встречи специалисты группы компаний "Прогматик" провели презентацию проекта "Единая муниципальная база данных информационных ресурсов" и рассказали о этапах развертывания проекта в городе Бердске, Искитиме и рабочем поселке Кольцово. 

Денис Владимирович  положительно отозвался о проделанной работе и  в свою очередь рассказал о собственном видении плана работ в данном направлении.  Министр предложил специалистам ГК "Прогматик" ознакомиться с проектом Технического задания на областную систему, внести замечания и предложения, а также принять участие в предстоящем тендере на разработку этого проекта.

1 августа 2011 Искитим переходит на ПК "Град"

г. Искитим

 

Группа управляющих компаний "Риал" и "Риал+" заключила соглашение о комплексной автоматизации своих подразделений на базе программного комплекса "Град". Управляющие компании нацелены на обеспечение максимальной прозрачности своей деятельности как для жителей многоквартирных домов, так и компаний поставщиков коммунальных ресурсов.  Специализированные модули "Монитор" будут инсталлированы на предприятиях водоканала, теплоснабжения и в Администрации города Искитим. Таким образом руководство и специалисты получат прямой доступ к необходимым данных в режиме реального времени.

В ближайшем будущем данная система станет основой для работы еще 2 управляющих компаний города Искитим и будет трансформирована в единый муниципальный расчетно-кассовый центр, а позднее в единую муниципальную базу данных информационных ресурсов.&

21 июля 2011 РКЦ Линево переходит с "С1" на "Град"

р.п. Линево

 

 

С 1 августа 2011 РКЦ рабочего поселка Линево начнет использовать для расчетов, сборов и начислений за жилищно-коммунальные услуги программный комплекс "Град" второго поколения. Приобретенная всего полгода назад система 1С-ЖКХ оказалась не способна удовлетворить всем требованиям расчетно-кассового центра. В течении июля специалисты группы компаний "Прогматик" выполнили полный комплекс работ:

  • обследование нового предприятия;
  • анализ, конвертация и исправление данных 
  • адаптация отчетности
  • запуск и сдача ПК Град в эксплуатацию
23 июня 2011 От частного к общему - Единая база данных Кольцово.

 

В рамках реализации пилотного проекта по созданию Единой муниципальной базы данных наукограда Кольцово заключено первое соглашение с МУЭП "ПРОМТЕХЭНЕРГО" о внедрении программно-аппаратного комплекса "Автоинформатор". Данная система позволит выполнять информирование жителей по телефону как в режиме массового оповещения (по списку), так и в режиме автоматического ответа (по звонку жителя). ПАК "Автоинформатор"  поможет в работе с должниками, упростит работу абонентской службы, позволит проводить адресные маркетинговые акции.

По условиям соглашения использовать эту техническую новинку сможет не только главный поставщик коммунальных услуг Кольцово, но и все участники проекта о создании Единой муниципальной базы данных информационных ресурсов.

В ближайших планах формирование единой базы, включающей в себя данные четырех жилищно-коммунальных компаний, переход на единую биллинговую и платежную систему, запуск информационного портала для жителей наукограда с базовыми интернет-сервисами самообслуживания.

20 июня 2011 За ЖКХ в Таштаголе можно заплатить из любой точки мира

сайт МП УКЖХ г. Таштагол

 

Интернет-сервисы для жителей Таштагола и Шерегеша пополнились новым разделом: оплата через Интернет. Благодаря технологиям ООО "Прогматик" и сотрудничеству МП "УКЖХ" с "Газпромбанком", реализована возможность мгновенной оплаты за услуги ЖКХ с помощью международных кредитных карт Visa и MasterCard. Полномасштабная интеграции информационных систем обеспечивает жителей актуальными данными задолженности с детализацией до отдельных услуг. Собственник квартиры может самостоятельно определить за что он хочет заплатить сейчас и используя международный авторизационный центр выполнить платеж. Информация о платеже и распределении суммы по отдельным услугам поступит в муниципальный РКЦ практически мгновенно. САЙТ МУНИЦИПАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ "Управление коммунально-жилищного хозяйства г. Таштагола".
По словам директора МП "УКЖХ" Спиридонова Сергея сейчас данный сервис будет востребован в первую очередь самыми молодыми и активными жителями Таштагола, но в будущем дистанционные платежи станут нормой. Внедрение платежей по кредитным картам является еще одним шагом на пути развития систем самоинформирования и самообслуживания на базе современных технологий сферы ЖКХ.

16 июня 2011 В Таштаголе субсидии будет назначать "Дом"

Управление социальной защиты населения администрации Таштагольского района подписало акт приемки в эксплуатацию системы назначения, учета и выплат субсидий - ПК "ДОМ", разработанной специалистами ООО "Прогматик". Этот программный комплекс хорошо себя зарекомендовал в городе Бердске и был специально адаптирован под особенности законодательства Кемеровской области. Система имеет специализированный интерфейс, встроенные автоматизированные обмены с коммерческими банками, Сбербанком и Почтой РФ.

 

 

8 июня 2011 О компании "Прогматик" пишут....

Интернет версия бердской городской газеты "КУРЬЕР-СРЕДА" разместила материал о проектах ООО "Прогматик".

ссылка на статью : ЖКХ в Бердске предстоит жить по новым технологиям  от 8.06.2011

Короткий анонс: "...Бердский опыт по внедрению электронной базы данных всех субъектов ЖКХ рекомендован как передовой другим сибирским регионам."

статья с сайта газеты "Курьер-Среда"

 

В конце мая в Омске прошел форум участников жилищно-коммунального рынка по реформированию ЖКХ, который стал площадкой для обсуждения развития инновационного предпринимательства, межрегионального взаимодействия в реализации инвестиционных проектов, реализации предпринимательских проектов и практики применения энергоэффективных технологий в сфере ЖКХ. Свои модели, как сообщает омский деловой еженедельник «Коммерческие вести», представили омичи, Томск и Красноярск. Последние выступили от имени ассоциации «Сибирь без границ» с проектом электронной базы данных, разработанным и апробированным в Бердске. Эта модель не без некоторых замечаний признана участниками форума вполне перспективной и рекомендована к внедрению.

7 июня 2011 Интернет-сервис для жителей Югорска

сайт ОАО "Служба заказчика" г. Югорск

 

С начала июня специалисты Управляющей компании ООО "Служба Заказчика" город Югорск и ООО "Прогматик" завершили интеграцию интернет-сервисов самообслуживания в корпоративный сайт компании. Теперь для того, чтобы получить информацию о задолженности или внести показания индивидуальных приборов учета жителям достаточно зайти на сайт  http://oaosz.ru/flat.html.
Это можно сделать в удобное для себя время и практически из любого места, где есть Интернет.  В дальнейшем сервис будет расширен до оплаты счетов с помощью кредитных карт (после заключения соглашения с банком) и голосования по вопросам управления многоквартирным домом

2 июня 2011 ПК "Град" внедрен в Маслянино
2 июня  завершились работы по внедрению программного обеспечения для работы Управляющей Компании ЖКХ Маслянинского района. Современное программное обеспечение должно обеспечить качество и комфорт обслуживания собственников жилья и существенно сократить расходы на расчетно-кассовое обслуживание.
30 мая 2011 Единая муниципальная база данных информационных ресурсов Кольцово
Начались работы по формированию единой муниципальной базы данных информационных ресурсов наукограда Кольцово.  Данных работы ведутся в рамках реализации распоряжения Правительства РФ №102р. Наукоград Кольцово стал первым муниципальным образованием из 4 демонстрационных зон СФО, где планируется создать самую современную систему взаимодействия между жителями, жилищными организациями, поставщиками коммунальных услуг и администрацией муниципального образования. Система "МИР" охватит все сферы деятельности жилищно-коммунальной сферы от учета ресурсов до оперативного анализа ситуации. Планируемый экономический эффект работы БД "МИР" позволит на 15% сократить ежемесячные платежи  за ЖКУ в муниципальном образовании. 
20 мая 2011 Системы самобслуживания в Югорске.

20 мая подписано соглашение о реализации систем самообслуживания и самоинформирования в Югорске на базе УК "Службы заказчика".  Данные интернет технологии интегрированные с комплексной системой автоматизации управляющей компании позволят с одной стороны обеспечить жителей простой и удобной формой внесения и получения информации, с другой - значительно сократят расходы компании на обслуживании запросов от жителей.  Жители города 24 часа в сутки 7 дней в неделю из любой точки мира смогут:

  • получать выписки с лицевых счетов
  • вносить показания индивидуальных приборов учета
  • оплачивать услуги ЖКХ

 

 

16 мая 2011 Новый клиент в Югорске - УК "Авалон"
Еще одна компанию Югорска выбрала в качестве системы автоматизации программный комплекс "Град". В течении 2 недель проведены работы по конвертации данных, обучению и запуску в промышленную эксплуатацию новой системы.  
25 апреля 2011 Программа "Жилой Фонд" - от осмотров домов к тарифам.

С 11 апреля в подразделениях УК "СПАС-Дом" началось внедрение совместно разрабатываемого специализированного программного обеспечения "Жилой фонд". Данная программа создана с учетом богатейшего опыта практической работы сотрудников управляющей компании ЗАО "СПАС-Дом" и современных технологических решений от ГК "Прогматик".  В список задач, решаемых ПК "Жилой фонд" входят:

  • ведение единого реестра жилого фонда УК с детализацией по конструктивным элементам строений
  • ведение справочников конструктивных элементов
  • учет актов осмотров  строений (регулярные, аварийные и т.д.)
  • составление дефектных ведомостей
  • создание укрупненных смет
  • подготовка решений для собственников  жилья по необходимым ремонтным работам
  • голосование по спискам

За 2 недели эксплуатации в систему внесена информации более чем о 500 многоквартирных домах, обслуживаемых УК "СПАС-Дом". В ближайшей перспективе планируется приступить к реализации второго блока программы "Жилой фонд" - автоматический расчет затрат по управлению МКД и формирование обоснованных тарифов с подомовым учетом всех расходов управляющей компании. 

15 апреля 2011 Еще одна бердская УК выбрала "Град"

ООО УК "Жилстройсервис" - одна из самых молодых и динамично развивающихся управляющих компаний закончила внедрение программного комплекса "Град" версии 2.3. В настоящий момент все отделы компании работают в единой информационной системе в режиме реального времени. Специализированные модули обеспечивают возможность качественно и быстро обслуживать жителей домов, доверивших управление УК "Жилстройсервис". Регистрационный учет, бухгалтерия, абонентский отдел и кассы -все эти службы теперь имеют возможноcть существенно сократить время обслуживания и исключить ошибки работы.

В планах компании расширить сотрудничество с ГК "Прогматик" и приобрести модули "Подомового учета" (аварийно-диспетчерская служба и учет затрат материалов и работ) и "Электронного абонентского отдела" (обеспечение возможности самообслуживания и самоинформирования жителей через сайт)

5 апреля 2011 УК "Кировского района" внедрила подомовой учет

С начала апреля в УК "Кировского района"  внедрена система подомового учета "Домочет".   Главной особенностью данной системы является интеграция функций:

  • аварийно-диспетчерской службы,
  • учета распределения  материалов на ремонты 
  • выполненных работ по домам. 

Значительное сокращение объемов ручного труда стало возможных благодаря реализации технологии "автоматической генерации заказ-нарядов на регулярные работы" (работа дворников и т.п.)

 

8 февраля 2011 Произведен запуск системы ГРАД в УК СПАС-Дом
С 1 февраля 2011 года нашими услугами пользуется Управляющая компания СПАС-Дом - одна из крупнейших компаний Новосибирска!
14 сентября 2010 Завершены разработка и внедрение программного комплекса "Централизованный пульт охраны”
Завершена разработка программного комплекса "Централизованный пульт охраны”! Также произведено внедрение  на территории заказчика - охранного предприятия ООО "ОП РИК", г.Бердск. 
14 июля 2010 Внедрение ПК Град в Линево
Закончилась подготовка к внедрению в промышленную эксплуатацию ПК Град в рабочем поселке Линево Новосибирской области. По условиям договора Управляющая компания будет выполнять весь классический спектр услуг для населения: от паспортного учета , начислений и сборов до формирования отчетности в администрацию. Особое внимание было уделено конвертации данных, ранее находившихся в сильно запущенном состоянии.
1 июля 2010 Закончена разработка утилиты обмена между ПК Град и ПАК Автоинформатор
Закончена разработка утилиты обмена между ПК Град и ПАК Автоинформатор. Теперь пользователи, использующие обе системы одновременно, могут делать гибкие выборки абонентов с учетом широкого набора критериев. Например для определенных управляющих компаний или поставщиков услуг, по определенным улицам и т.д.
9 июня 2010 В бердском ЕИРКЦ начал работать робот
С 9 июня в МУП ЕИРКЦ г. Бердск запущен в эксплуатации новый информационный сервис - автоматический телефонный аудиоинформатор. Теперь абонентам имеющим большие задолженности или регулярно забывающим оплачивать услуги ЖКХ будет звонить "робот" и приятным мужским голосом напоминать о сумме накопившейся задолженности. Если Вы услышите такое сообщение, то мы настоятельно рекомендуем не бросать трубку и дослушать его до конца, так как иначе звонок раздастся вновь. Время звонков будет ограничено с 9 - 00 до 21 часа 45 минут, чтобы не нарушать вечерний покой горожан. Программное обеспечение разработано ООО "Прогматик", оборудование приобретено в московской фирме "Агат"
4 мая 2010 Начата разработка экзаменационной системы
Начата разработка экзаменационной системы для охранного агентства РИК, что позволит автоматизировать подготовку и тестирование знаний обучаемых в данном агентстве охранников
1 мая 2010 ПК Град в Кольцово

Заключен договор внедрения ПК Град с УК "Управляющая компания Проспект" р.п.Кольцово

29 марта 2010 Запущена в эксплуатацию система "Гефест"

В МУП КБУ г.Бердска произведена первая инсталляция и запуск в эксплуатацию системы "Гефест" - учет реализации в ресурсоснабжающих организациях

26 ноября 2009 Наша компания предлагает услуги по подготовке предприятия к сертификации на соответствие требованиям закона "О персональных данных" (152 ФЗ)

Ужесточение требований законодательства РФ, в том числе ФЗ  «О персональных данных» №152 ФЗ от 27.07.2006, вступающие в силу с 01.01.2010, предписывают организациям, осуществляющим сбор, хранение, обработку персональных (личных) данных граждан РФ, пройти сертификацию применяемого на предприятии документооборота на предмет соответствия требованиям безопасности информации. Проверке подлежит перечень хранимых и обрабатываемых данных, приказы и распоряжения, обеспечивающие выполнение закона и технические (программно-аппаратные) решения.

Организации, не прошедшие сертификацию, и их должностные лица будут привлечены к ответственности, предусмотренной в УК РФ и КОАП РФ.  Кроме того, организации, не прошедшие сертификацию, обязаны уничтожить хранимую у них персональную информации о гражданах РФ, иностранных гражданах и лицах без гражданства. Информационной системой  считается  совокупность бумажных документов, локальные или распределенные базы данных, содержащие персональные данные.

Общий контроль за соблюдением требований закона возложен на  ФСТЭК, Федеральную Службу Безопасности, Россвязькомнадзор.

Право сертификации информационных систем имеют организации получившие лицензии на данный вид деятельности. Кол-во таких организаций ограничено, приоритетной задачей для них является сертификация крупных федеральных заказчиков. Для проведения основной части подготовительной работы законодательство допускает привлечение специализированных фирм, сотрудники которых имеют образование в области защиты информации.

Специалисты ООО «Прогматик» прошли обучение на специализированных курсах, что дает нам право предложить Вам свои услуги по проведению обследования, подготовке рекомендаций и пакета документов для сертификации в соответствии с требованиями 152 ФЗ.  Нашим субподрядчиком на проведение работ, требующих наличие лицензий, в том числе выдачу сертификата, является крупнейший федеральный интегратор ООО Техносерв АС.

ООО «Прогматик» имеет многолетний опыт работы как с коммерческими, так и с муниципальными предприятиями, что позволяет организовывать оперативный процесс работы не отвлекая значительные ресурсы заказчика.

ООО «Прогматик» предлагает заключение договоров на проведение мероприятий, консультации и помощь в формировании всего пакета внутренней и сертификационной документации, составлении технического задания на создание или доработку системы защиты данных, рекомендации по изменению документооборота и хранимой информации. Мы гарантируем, что при выполнении наших рекомендаций Ваша организация успешно выполнит условия 152 ФЗ.

До вступления в силу ответственности по 152 ФЗ осталось чуть более месяца!

30 октября 2009 Нашей компании 2 года!
Нашей фирме исполнилось 2 года! Принимаем поздравления от друзей и коллег!
29 октября 2009 Система Домо.NET - завершено тестирование
Система Домо.NET прошла внутреннее тестирование, представлена заказчикам и получила предварительное одобрение. Система предназначена для расчета и выплаты денежной компенсации гражданам, взамен мер социальной поддержки в виде скидки по оплате услуг ЖКХ
30 сентября 2009 Выпущена новая версия модуля "Паспортный стол"
Выпущена новая версия модуля "Паспортный стол", позволяющая разделить паспортный и бухгалтерский статус проживания граждан, что позволяет учет фактически проживающих граждан, например при сдаче квартиры в аренду
9 сентября 2009 Ищем партнеров для реализации нового проекта по расширению функционала системы Град
Уважаемые клиенты и гости сайта!
Наша компания изучает спрос на разработку среды для работы управляющей компании.
В настоящее время системой "Град" не охвачены следующие важные, на наш взгляд, области деятельности управляющих компаний и обслуживающих организаций:
1. Рабочее место техника (экспликация здания, экспликация и инвентаризация инженерного оборудования, учет амортизации оборудования)
2. Рабочее место инженера (ведение деффектной ведомости, планирование работ по ремонту и замене оборудования, учет материалов и трудозатрат на производство работ)
3. Интегрированная в среду диспетчерская (ведение штата ремонтного персонала, формирование бригад, назначение ответственных за выполнение работ, ведение перечня выполненных работ, в том числе учет материалов, и их стоимости для формирования картины подомового учета)
4. рабочее место экономиста (расчет нормативных затрат по дому, ведение учета всех фактических затрат)

Ищем партнеров для реализации проекта полной автоматизации деятельности Управляющей компании и обслуживающей организации, готовых совместно с нами взять на себя эту сложную задачу  и терпеливо, совместным кропотливым  трудом воплотить идею в жизнь!
8 сентября 2009 Приглашаем на круглый стол в рамках выставки "Сибполитех-2009"
Уважаемые посетители сайта! с 27 по 30 октября 2009 года в г. Новосибирск, в помещении МВЦ "ITE Сибирская ярмарка" в рамках
выставки "Сибполитех-2009", если Вы проявите интерес - могут состоятся круглые столы по темам "Правовые основы организации и
функционирования расчетно-кассовых центров", "Начисления по общему счетчику. Проблемы и решения", "Коллекторство в ЖКХ: делимся опытом"
5 августа 2009 Выписка через Интернет
С 1 августа у жителей города Бердска появилась возможность получать выписку о состоянии своего лицевого счета через официальный сайт МУП "ЕИРКЦ".  Совместная разработка специалистов ООО "Прогматик" и МУП "ЕИРКЦ"  позволяет формировать запрос в единую базу данных и получать выписку стандартной формы в режиме реального времени. Кроме прямой экономии времени и сил самих жителей эта функция позволяет уменьшить нагрузку на абонентский отдел МУП РКЦ г. Бердска.

Управляющие компании • Расчетно-кассовые центры • Водоканалы • ТСЖ • Коллекторские агентства • Теплоснабжающие организации • Системы приема платежей • ЖСК • Отделы социального обеспечения • Службы паспортного учета • Обслуживающие организации